关于团队管理——如何有效激励员工.pdf

什么是激励 一、激励是一种激发人类付诸行 动的潜能的力量 二、是能使员工发挥创造性和自 发性贡献的方法 三、激励的目的是提高员工的工 作情绪（通常称为士气） 什么是士气 一、士气是世上最有利的利器 二、所谓“哀兵必败” 三、士气是认同感、意志力、爱、 希望、信心和互助精神的最高表现 为什么士气低落？ ? 工作无精打采 ? 经常迟到或早退 ? 有时大发牢骚和抱怨 ? 不主动更快更好的完成任务 ? 经常拖延、推迟工作 士气低落的原因 需求长期得不到满足 目标问题 老挨批 不公平 了解员工—— 十四个工作心愿 一、优厚的待遇与报酬 二、升迁的机会 三、工作的保障与安定 四、有发挥才干的机会 五、贤明的主管 了解员工—— 十四个工作心愿 六、良好的福利措施 七、能学习到工作知识与技能 八、良好的工作环境 九、合得来的工作伙伴 十、合理的工作时间 了解员工—— 十四个工作心愿 十一、有兴趣或挑战的工作 十二、对社会有益的工作 十三、获得别人的接纳、肯定与赞赏 十四、愉悦的工作 如何创造 士气高昂的团队 一、给予良好的工作环境 二、建立团队愿景 三、给予一个努力的目标 四、记住每个人都是独立的个体 如何创造 士气高昂的团队 五、创立团队的识别系统 六、分享成果 七、确保团队的正面气氛 八、成为一个激励型的领导者 激励方法1 排行榜 设立部门或小组的业绩排行榜，每月 （季）将员工的业绩或指标进行排名。 激励方法2 旅游/户外活动 让员工携带配偶或同伴出去旅游或团体旅游 或者召开户外早会 激励方法3 晋升／增强责任与地位 鼓励其晋升 让他主持一个项目 让他做顾问 给予特别任务 其他激励方法 公开表扬 偶尔一块去吃饭，主管请客 给予他更多的辅导 员工工作受挫时，表示理解 … … 如何提升员工士气 一、正确的经营理念 二、明确的工作生涯目标 三、肯定人员的存在价值 四、尊重人性 五、因才适用，不要制度僵化 如何提升员工士气 六、基层奖以物质 中层奖以升迁 高层奖以分享 七、心服重于口服 根据人格类型进行激励 一般来说，员工的人格类型有四种：指挥 型、关系型、智力型、工兵型。对不同人格 类型的员工须分别采取不同的激励方式。 指挥型 特征 喜欢以自我为中心，能够承担自己的责任，对 管理他人感兴趣，但不是个人主义者；重事不 重人，公事共办，务实而讲效率，喜欢奖赏； 重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人 际关系。 指挥型的激励技巧 让他们在工作中自己弥补自己的不足，而不 要指责他们； 别让效率低的任何优柔寡断的人去拖他们的 后腿； 容忍他们不请自来的帮忙; 巧妙的安排他们的工作，使他们觉得是自己 在安排自己的工作； 别试图告诉他们怎么做; 当他们抱怨别人不能干的时候，给他们支持. 关系型 特征 重人不重事，善于处理人际关系，比较随和 乐观，很少盛气凌人；优柔寡断，希望别人 关注他们，没有观众，他们是不能努力工作 的 关系型激励技巧 对他们的私生活表示兴趣，让他们感到尊重 与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重 给他们安全感