2019年品质管理培训之质量检验员.pptVIP

培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 1 品质管理培训 之 质量检验员 课程的目的 课程主要内容 CHAPTER 1 质量检验的 1.?改善品质代价太昂贵，负担不起； 2.?品质问题是在生产线上作业的作业员造成 3.?品质是品管部门的事； 4. 我们用的是全套进口设备，最好的原材料，所以我们的质量是有保证的； 5. 我们已经通过ISO9000认证，质量没有问题； 6. 以前我们一直这样做，没有出什么问题，今天我们也这样做，是没有问题的。 一.什么是质量？ 一组固有特性满足要求的程度（ISO9000标准） 要求：指明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望 特性是指可区分的特征 1.质量的内涵是由一组固有特性组成。 2.特性和要求之间符合性的比较得出质量好坏的程度 3.质量具有经济性，广义性，时效性和相对性 4.质量的优劣是满足要求的程度 如何理解产品“质量” ①质量的经济性 最少的资源投入，获得最大的效益 ②质量的广义性 质量不仅指产品质量， 也可指过程和体系的质量　 ③质量的时效性 顾客要求会不断提高, 组织应不断地调整 对质量的要求。 ④质量的相对性 需求不同，质量要求也就不同，只有满足 需求的产品才会被认 为是质量好的产品。 品质的几种正确观念 第一次就把事情做好 只要有隐患的就一定会发生 质量是设计、制造出来的不是检验出来的 三不政策：不接受、不制造、不流出 下一流程就是客户 预防胜于检验 质量管理始于培训 、终于培训 传统和现代品质观点 过程改进的基本方法，由美国著名质量管理专家戴明博士创立，也称为戴明循环 P计划 D执行 C检讨 A改进 PDCA模型 大环套小环 不断上升的循环 标准化 检验的基本知识 一. 什么是检验？ 概念： 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性评价. 理解： 对产品而言，就是对根据产品标准，检验规程对原材料，半成品，成品进行观察和判断，适当时进行测量或试验，并把特性值和规格值作比较，判断产品合格与否的符合性评价。 检验的基本知识 二.什么是质量检验？ 就是对产品的一个或多个质量特性进行观察，测量，试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术检验活动 质量检验的三要素： A： 对象：产品质量特性，要求。 B：方法：观察，测量，试验等 C：判定：方法是通过检验结果和要求的比较。 质量检验要素关系图 检验的基本步骤 检验的基本步骤（续） 检验的基本步骤（续） 检验的基本步骤（续） 检验的基本步骤说明 是指通过提供客观证据对规定要求已经得到满足的认定。它是一种管理性的检验活动。 它是产品检验的延伸，检验和验证是产品放行前必须的二个过程。 验证是对检验结果以及产品生产过程中质量控制记录进行的综合评定。 验证的主要内容 查验提供的质量凭证：规格，编号，名称，合格证明等 确认检验依据，技术性文件的正确性和有效性。 记录报告的有效性：全面正确。 对产品进行复核，必要时抽测。 备注：注意批号的对应。 监视 监视是对某项事物按规定的要求给予的观察，注视，检验和验证。 监视是质量控制的一种方式，是检验的一种补充形式。 3. 常用于自动化生产过程中对过程进行的生产工艺的控制。 本章讨论？ 典型的组织架构 影响量測的因素 环境的影响 量器本身的影响 被量測件本身的影响 量測人員技术的影响 使用前的准备原則 工作上的油污、切屑必須先行清除。 工作的毛邊及表面狀況必須先處理，以免刮傷量具接觸面。 量具上的防護油，先以細布擦拭乾淨。 檢查量具、校验量具，確定量具已歸零，并作成記錄。 將待使用的量具整齊排列於工作台面上，不可重疊放置。 使用后的维护原則 量具使用后，所沾之切屑、油污應立即清除，並以甲苯或酒 精溶劑擦拭乾淨。 量具表面塗以輕級防鏽油，存放於專用工具箱或加防塵罩。 量具儲存應定期檢視量具狀況，并立即處理生鏽或不洁的現 象，并作保养記錄。 電子儀器長期不用，要定時通電；各運動部件要适時動一動，以防 日久不用卡住。 CHAPTER 3 方法二：散布图 在轻松的气氛下，透过自由想象产生的创意和替代方案。这种方法以如下2点为依据： (1