金牌销售培训讲义.pptVIP

金牌销售 所有成功人士的基本功 世界上最牛的推销员之一 2001年9月11日上午9点美国纽约 你最重要的顾客是谁? 你做销售快乐吗? 生命中最重要的两件推销 不愿做销售的五大误区 没保障 不稳定 没面子 被拒绝 无关 销售最重要的五项能力 1 开发新顾客 2 产品介绍 3 解除顾客抗拒 4 成交 5 售后服务 我是开发新顾客的专家!我是产品介绍的高手!我可以解除顾客的任何抗拒!每一个顾客都很乐意购买我的产品!我提供给顾客最好的服务! 我们的工资是谁发的 顾客为什么给我们钱 顾客到底购买什么 一种感觉：买到喜欢和合意的东西。 一种心情：放松、愉快。 一种享受：在整个过程中感觉良好。 顾客是用来搞定的吗? 你到饭店关注什么  顾客价值 服务 产品 档次 价格 服务 销售顾问的角色和职责 品牌代言人 客户的顾问 产品专家 两名销售顾问的一天 顾客讨厌的销售顾问 态度平淡，表情呆板 唯唯诺诺，不自信 对品牌和商品缺乏了解 盲目推荐，看不出顾客偏好 过分推销 粗心大意 顾客喜欢的销售顾问 礼貌 自信 对品牌和商品了如指掌 细心周到 了解客户的真实需求 自然不做作 亲切不亲热 完美成交十步曲 第