主任晋升班操作手册.docVIP

主任晋升培训班 操作说明 分公司培训部 2013年6月 综 述 业务主任晋升培训室营销员制式化晋升培训的重要组成部分，旨在为新晋升主任指明将来的发展方向，清晰职责定位，同时，通过技能的培养，改善新晋升主任增员能力，团队自主经营能力及训练辅导的能力。 【培训目标】 了解未来的职业发展路径 明确主任的职责与定位 掌握增员面谈的方法 掌握营业组新人培养的方法 【培训时间】 2.5天（封闭式培训） 【培训对象】 新晋升业务主任 【培训方式】 讲授、研讨、分享、课堂训练 【课程框架】 课程紧密围绕“职涯规划、自我定位、团队经营、计划拟定”四方面展开。 【主任晋升培训课程表】 日期 时间 课程内容 第一天 下午 14:00-15:00 训前会 15:10-18:00 《职涯规划》 晚上 19：00-21:00 表彰与典范分享 第二天 上午 8:00-10:50 《我是主任》 11:00-12:00 《增员面谈》 下午 14:00-15:00 《增员面谈演练》 15:10-18:00 《营业组新人培养》 晚上 19：00-21:00 1、交流研讨；2、通关说明 第三天 上午 8:00-10:00 通关准备及笔试通关 10:15-11:30 行动计划拟定与发表 11:30-12:00 结训 培训班操作关键点 （一）基本法引导，倡导晋升文化 解读、宣导主任基本法，使学员了解组织发展管理利益及未来发展空间，激励其不断晋升，做大做强。 （二）荣誉激励，理性引导 新晋升主任培训班应加入晋升表彰环节，对新晋升主任进行激励。同时，引导主任认真学习，提升技能，再创佳绩。 培训班的圆满举办，离不开机构领导的重视与关怀。班主任在培训班开班前一周，应与相关领导沟通，邀请领导参加表彰活动，对新晋升主任提出期许与要求。 （三）明确工作目标，落实主任行动计划 在行动计划制定中，让学员紧跟公司营销节奏，确定阶段工作目标，制定切实有效的分阶段达成计划，确保目标达成。 三、讲师与课程 【讲师甄选与通课】 讲师甄选 主任晋升培训班的讲师需认真选拔。外勤讲师需由资深主任职级以上经理职级担任，同时具有较为丰富的授课经验，内勤讲师需有较强的授课、训练能力、以保证授课质量。 讲师通课 班主任与讲师做细致沟通，并对课程内容进行梳理。督促讲师备课，引导讲师养成“授课必梳理，授课必通课”的好习惯。 【课程解读与操作配合】 根据业务主任晋升班的培训目标，突出课程重点。注重培训操作，提升培训质量。 《一、职涯规划篇》— —1、职涯规划 1.主讲：中支总、协管总，或经验丰富的人管讲师 2.内容要点：基本法学习，了解业务主任利益，明确未来发展路线，研讨晋升之路；课程要解决发展困惑，指明发展方向，明确现有层级的利益与未来管理利益，让学员在掌握基本法知识的同时，能有效结合目标，明确下阶段应该做些什么，阶段达成什么目标。 3.课内操作：班主任应该注意巡场，课间与学员交流，将授课效果及时反馈给授课讲师，以便随时调整课程进度和解决学员困惑。 《一、职涯规划篇》— —2.典范分享 1、主讲：需要两位分享人，一位是晋级时间短，但心态、团队发展、管理能力较好的新主任；另一位是部经理以上层级，团队大而强。 2.内容要点：提前与分享人沟通，并列出分享大纲，制作分享投影片。分享主要围绕组织发展、营业组管理、技能训练落实等方面，同时要有心态建设的内容。班主任需要提前听分享人试讲，并进行讲授指导。 3.课内操作：建议分享前加入表彰环节，营造氛围、增加学员自豪感。班主任应在分享人讲授结束后做精准的总结归纳，以便学员掌握重点。 《二、角色认知篇》— —我是主任 1.主讲:资深主任以上层级外勤优秀兼讲，或有外勤经验的内勤优秀讲师。 2.内容要点：清晰主任的角色定位，明确“精销售、会增员、专辅导、懂管理”为业务的四项核心职责。 3.课内操作： 提醒学员认真笔记，及时倾听学员的反馈； 研讨时间：关注学员参与度，并给予研讨、发表的适当帮助、指导，协助讲师调动班级学习氛围。 《三、团队经营篇》— —1、增员面谈 1、主讲：资深主任以上层级外勤优秀讲师 2、内容要点：重点掌握增员面谈技巧 3、课内操作： 提醒重点内容学习时学员的记录与参与 研讨及演练：协助讲师做好学院的话术训练。对不积极参与的学员单独沟通、适时激励，并带动学习氛围，引导学员积极展示训练成果。 《三、团队经营篇》— —2.营业组新人培养 1.主讲：营业区经理及资深主任以上层级外勤优秀讲师 2.内容要点：强调新人培养的重要性，明晰主任是培育新人的第一责任人；掌握新人培养中的关键动作。 3