ISO9001：2000标准质量管理体系文件质量手册.pdf

ISO9001 ：2000 标准质量管理体系文件 质量手册 CDJJ-QM-100 制订： 版 本：A0 审核： 编制日期：x 年 x 月 x 日 批准： 生效日期：x 年 x 月 x 日 1 目 录 1 前言 1.1 手册简介 1.2 引言 1.3 批准页 1.4 手册的发放 2 企业组织机构 2.1 公司简介 2.2 公司组织结构 2.3ISO9000 推行领导小组 2.4 质量管理结构图 2.5 质量管理体系职责分配表 2.6 管理者代表任命书 2.7 手册的管理和发行 2.8 手册的修改 2.9 质量手册修改记录 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 建立质量体系的目的 4.2 质量管理体系总体概述 5 管理职责 2 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责权限和沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 通用指标 8.2 监视和测量 8．3 不合格品控制 3 8.4 数据分析 8.5 改进 9 程序文件目录 1 前言 1.1 手册简介： 本手册按照《GB/T19001—2000idtISo9001:2000 质量管理体系要 求》标准，某有限公司的冷轧、冷拨钢丝系列生产和钢丝拉拔设备供 销服务的全过程的质量管理体系，阐明了公司的质量方针和质量目 标，拟定了公司与质量活动有关的组织结构图，规定了策划、实施、 保持和管理评审，以及工作人员职责权限和沟通，是我公司各阶段质 量管理和实施工作的基本法规准则。 企业从最高管理者到每个员工，既要共同协调，又要各自单独承 担质量体系的相关职责，确保每个过程或子过程都要受控。本手册真 实而充分地阐明了企业的质量方针，该方针适用于产品的设计开发、 生产和服务等所有工作过程。本手册是根据《GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系要求》而编制的，规定了企业质量管理体 系的要求，证实企业具有稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品 的能力。 本手册作为管理性文件，指导企业进行组织内部质量活动的管 理，对外表达企业的质量管理体系实施和保证产品质量的能力。 本手册发放和解释权归本公司 ISO9000 ：2000 标准推行领导小 4 组，手册文本由公司质管部建档管理。其发放分为受控版本和非受控 版本两种，其受控状态在手册封面或首页上标识。手册受控版本按规 定发给公司高层管理者和部门负责人，由他们使用和管理，并通过他 们使每个部门及每个员工岗位的工作符合手册规定。当顾客和其他人 员要求提供质量手册时，经管理者代表批准可提供非受控手册。当手 册不适应企业质量管理和质量体系时，由管理者代表及相关人员负责 对其进行修改或换版。并经批准后发放。手册修改或换版时只对受控 手册文本实行跟踪调换修改部分或调换版本。 1.2 引言 为了适应我国加入WTO 与全球经济一体化接轨和当前激烈竞争 的市场经济形势