11 人力资源管理和选拔.pptVIP

管理学原理 第11章 人力资源管理和选拔 11.1 人力资源管理概述 11.2 人员选拔概述 11.3 人员选拔方法 11.1 人员资源管理概述 2. 人力资源管理的概念 选人：招聘、面试、测评、选拔 留人：激励、职业管理 用人：绩效考核、薪酬管理 育人：培训、职业管理 激励——人力资源管理的中心！ 11.2 人员选拔概述 招聘与选拔（Recruitment and Selection） 面试的评价 优点： ①适应性强 ②提供面对面的交流机会 ③给申请者一个当面证明自己的机会，有公平感 缺点： ①成本高、效率低 ②对面试官的要求比较高，需要熟悉工作与专业知识 ③不易量化，主观性较强 2. 测试 人员测试是一种科学的测量方法，它是通过调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种综合的方法对人员的能力、性格、态度、素质、智力水平、工作绩效等方面进行综合的评定，这种评定以定量和定性相结合为特征。 测评 == 测量 + 评价 测试的种类 常用的测试方法 3. 测评中心 发言次数的多少 是否善于提出新的见解和方案 是否敢于发表不同的意见 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调节有争议的问题 是否尊重别人 是否倾听别人的意见 是否侵犯他人的发言权 语言表达能力、概括能力 谢谢大家！ 一位腰缠万贯、年事已高的董事长，一天把两个儿子叫到面前说：“今天要你们赛马，穿过沙漠到绿洲，谁的马胜了，我就把董事长的位置给谁。但是比快，而是比慢。我到百里之外的目的地去等你们，看谁的马到得迟。”兄弟俩照父亲的话，骑着各自的马，慢吞吞地开始赛马了。沙漠里炎热难熬，正当俩人下马休息时，哥哥突然想到一个妙法，等弟弟醒悟过来却已来不及了。哥哥终于获胜。 请问哥哥的办法是什么呢？ 　　哥哥可能先把自己的马弄伤，不能行走，然后骑着弟弟的马走了。 你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。 最好的回答是自己下车。陪自己最爱的人，让医生载着那个老人去医院。 按照测试的设计划分（即通过测试如何进行和实施来划分测试类型）：速度和力度测试、个体和群体测试、笔纸测试和操作测试。 按照测试的内容划分（即根据测试所要衡量的内容）：能力测试、智力测试、一般认识能力和特殊认识能力的测试、身体运动能力测试、个性和兴趣测试、工作体验测试。 有效的测试方法 成本有效 收益成本 对财务绩效有正面影响 消减雇佣成本 可行性 合适的阅读水平 各种执行方式 以计算机测评的可行性 守法和公平 没有负面作用 降低盲目雇佣 不具有侵犯性 正确有效 测试与工作相关 分数能够反映绩效 与其他方法相比，有较高的分类正确性 ①智力测试：尽管对什么是智力还没有定论，但这种测试是对人所具有的整体能力的总和，是对学习能力的测试。 ②能力测试：与绩效测试和能力倾向测试不同。 ③个性测试：主要用于判断候选人的个性特点。包括个人的需要、动机、爱好、兴趣、感情、态度、性格、气质、价值观、人际关系等各种与社会行为有关的心理特质的总和。 　　参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助手，要在两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏，按汇丰的说法，“参加面试的学生只有两类，‘差’和‘很差’。” 雨中打伞 　　一家外企招聘员工时，要求应聘者冒雨到附近指定地点然后返回，但只有一半的应聘者发到伞。应聘者在这场面试中出现这样的情况：有的发到伞的应聘者主动与无伞的应聘者搭档，风雨同伞；有的无伞的应聘者则与有伞的应聘者协商合用一把伞；还有的有伞的应聘者只顾自己不顾别人，独自撑一把伞。结果，独自撑一把伞者被淘汰，而风雨同伞者被录用。 （1）3 8 14 21 29 ？ （2）15 18 14 20 13 22 ？ 24 （3）下周我要去亨利饭店午餐，要去参观美术馆，要去税务所，还要去彼得医院看眼科。亨利饭店周三关门，税务所周六、日关门，美术馆周一、三、五开，彼得医生周二、五、六在家。 　　周几去才能在一天完成这些事？ （4）为什么下水道的盖子是圆的？ 　　因为如果是方的、长方的或椭圆的，那无聊之徒拎起来它就可以直接扔进地下道啦！但圆形的盖子嘛，就可以避免这种情况了 ! ①测试虽然是一个被广泛使用的有效工具，但应认识到这不是招聘雇员的唯一方法，必须与其他招聘方法一起使用才能对应聘者进行全面考察。 ②某种程度上，