普洱生活网团队机构.docVIP

一、团队机构 网络技术部 网络技术部 网络营销部 网站编辑部 财务管理部 总经理 董事会 股东大会 网络推广部部 客户服务部 股东大会：全体股东（19人） 董事会：陈 涛（10%），李文良（10%），杨显军（8%），刘 洋（8%），苏小龙（8%），成员6(6%)，成员7(6%) 董事长：陈涛 1、客户服务部： 经理：苏小龙（代） 理念：客户永远是第一位 职责：客户服务部门是团队联系客户的纽带。是团队维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务的一个专业客户服务部门。既要在客户中积极推广团队的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢。 1、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所想； 2、维护客户资源，防止客户流失； 3、为客户提供产品后继服务； 4、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务； 5、利用客户资源优势，开发新客户； 6、向客户推广新产品、新项目； 7、了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理； 8、为客户提供其他可能性服务。 2、网络技术部： 经理：陈 涛 技术是团队的核心，是整个团队得以持续发展的保障。网络技术部经理在董事长领导下，负责主持网络技术部的管理工作，其主要岗位职责如下： 1、负责网络技术部的日常工作，制定网络技术部工作计划和相关细则。 2、负责网络安全和信息安全工作。 3、负责普洱生活网的安全和正常运行，及时指导、处理、协调和解决普洱生活网技术问题。 4、负责组织团队工作人员和相关客户人员培训学习。定期开展技能培训工作，不断提高他们的工作能力和业务水平。 5、负责普洱生活网的风格创意设计工作，以及网站宣传广告、Flash、gif动画的设计和更新。 6、负责收集和管理团队业务学习资料，网站宣传资料。 7、负责网站色彩、排版和内容的检查，发现问题，及时解决。 8、负责项目需求调研、可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 9、负责按项目计划完成系统分析、详细设计、编码和内部测试的工作。 10、参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件安装调试、用户培训。 11、负责用户手册及技术手册等相关技术文档的编制。 12、按时并高质高效地完成网络技术部的工作任务，并做好详细记录。 13、遵守职业道德，保守商业机密。 3、财务管理部： 经理：苏小龙 职责：财务部是团队的经济核算和控制部门，负责对团队的经济活动进行监督和核算，受总经理直接领导。部门本职是对团队的财和物的管理，做好对各项收支、预测、计划、控制和核算，分析和考核工作，有效利用团队的各项资产，努力提高企业经济效益。其职责如下： 一、严格执行《中华人民共和国会计法》，《企业会计制度》、《内部会计控制规范》等国家的财经法律、法规和规章制度。 二、严格执行团队财务审批制度，按国家统一会计制度规定收支，一切开支以批准权限办理。 三、做好各项项目及经济业务的预算、核算及决算工作，监督各项经济运行的执行情况。每月进行各项经济活动分析，并及时将团队管理提供可靠信息和计划运行的完成情况。 四、做好各类凭证、账目、报表等资料的保管归档工作。 五、认真完成会计、出纳、台账、收费等各项工作，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息资料。 六、以变管理为服务的宗旨，不折不扣地执行团队的管理模式。即：首问责任制、三深、三带、五步曲工作法、落实公式和复命制，为团队树立良好的服务形象。 七、财务管理部属团队经济核算重要部门，要严格执行现金安全保管制度。 八、要做好保密工作，对团队财务会计信息不能私自向外界提供或泄露。 九、配合、协助其他部门完成团队下达的各项工作任务指标。 4、网站编辑部： 经理：刘 洋 职责：网站编辑，是网站内容的设计师和建设者，通过网络对信息进行收集、分类、编辑、审核，然后通过网络向网友进行发布，并且通过网络从网友那里接收反馈信息，产生互动。网络编辑是指利用相关专业知识及计算机网络等现代信息技术，从事互联网网站内容建设的人员。因此，作为一名网编要有相应的计算机基础，敏锐的新闻传媒视野以及良好的互动和沟通技能。网站的更新及内容编辑是一个必不可少的环节，网站编辑更是对网站推广和网站优化有着重要的推动作用。 1、充分了解国家相关政策和法规，把握正确文章编写导向。 2、具有“原创性质”的资料整合能力，即伪原创，而非“复制、粘贴”的搬运。 3、根据网站规划和栏目设置，每日收集相关资料，充实网站，并保证文章收录量。 4、对收集的信息进行筛选、加工、编排等，确保更新内容准确无误。 5、在写文章的同时应反复揣摩这篇文章是给哪些人看的，怎样让“读者”轻松获取信息，锻炼写文章的转化能力，不断提高工作效率。 6、了解网站优