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工作计划执行与控制
时间 课程内容 页数
9:00 1. . 前言、课程目标、课程简述 2
2. 准备工作 5
了解企业特性、个人、角色、员工需知
10:00 3. 接受工作指派 6W3H 10
11:00 工作指派的范例 (A~Q) 与注意事项 13
4. 厘清工作的目标 16
12:00 5. 厘清工作的优先级 20
紧急性 重要度 妥当性
休息
13:00 6. 问题分析 23
现况分析，确定主题/ 收集信息，发现问题/ 要
因分析/ 确定要解决的课题
14:00 7. 拟定对策 27
15:00 8. 工作计划与步骤 29
规划流程、估算时间、估算人力、估算花费、
决定所需的其它资源、评估风险
9. 执行行动 33
16:00 10. 有效的报告方法 36
执行行动、效果确认、标准化、报告的对向、
报告的时机、报告的原则
附一：解决问题的工作流程 38
附二：达成状态的工作流程 39
10. Case 1: 举辨展示会，应考虑的项目 40
Case 2: 新产品开发 41
Case 3: 订定工作目标（报告摘要） 45
17:00 Case 4: 新进人员训练的课程表 46
附三：明星员工 47
18:00 附四：工作指派的范例 49
1 黄蔚 整理
工作计划执行与控制
1. 前言：
在工作场所，有八成以上的工作是承接主管的
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