ISO9001：2015版质量手册(完整)文件.doc

四川****** 科技有限责任公司 质量管理体系手册 （依据 GB/T19001-2016 IDT ISO9001-2015 标准修订） 文件编号 : ******-QMS-2018 文件版本 : A0 制定日期 : 2017 年 12 月 31 日 生效日期 : 2018 年 01 月 01 日 制定： 审核： 批准： 修 订 记 录 版本 修订日期 修订内容 修订者 修订部门 审 核 核 准 A0 2017-12-31 首次制定 罗 平 工程品质部 *本文件盖有红色“受控”印章时方为受控文件 四川****** 科技有 限责任公司 文 件 名 称 文 件 编 号 QMS-01 版 本 号 A0 质量手册 实 施 日 期 2018 年 01 月 01 日 目 录 0.1 企业简介 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4 0.2 质量管理手册发布令 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 0.3 质量方针与质量目标批准令 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6 0.4 管理者代表任命书 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7 1.范围 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8 2.引用标准 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8 3.术语和定义 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8 4.组织环境 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 4.1 理解组织及其环境 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 4.2 理解相关方的需求和期望 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 4.3 确定质量管理体系的范围 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 4.4 质量管理体系及其过程 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 10 5.领导作用 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 10 5.1 领导作用和承诺 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11 5.1.1 总则 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11 5.1.2 以顾客为关注焦点 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11 5.2 方针 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 12 5.2.1 制定质量方针 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 12 5.2.2 沟通质量方针 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 12 5.3 组织的岗位、职责和权限 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 13-18 6.策划 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 18 6.1 应对风险和机遇的措施 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 18 6.2 质量目标及其实现的策划 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 19 6.3 变更的策划 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 20 7.支持 ,, ..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 20 7.1 资源 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 20-22 7.2 能力 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 22 7.3 意识 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 23 7.4 沟通 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 23 7.5 成文信息 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 23-25 8.运行..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 25 8.1 运行的策划和控制 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 25 8.2 产品和服务的要求 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 25 8.2.1 顾客沟通 ,,,,,,