德业咨询：胜任素质方法与人力资源管理.pdf

胜任素质方法与人力资源管理 德业咨询 1 德业咨询2004 内容 • 胜任素质方法概论 • 为什么需要胜任素质方法 • 胜任素质方法应用三步曲： – 胜任素质模型 – 胜任素质评价系统系统 – 胜任素质应用体系 德业咨询 2 胜任素质方法概论 德业咨询 3 胜任素质（Competency ）方法的历史简介 – 最早(50年代初) 由哈佛教 授麦克里兰(McClelland) 博士在美国国务院尝试应 用 – 麦克里兰博士在1973年发 表的一篇文章标志着胜任 素质运动的开端 – 胜任素质的概念在企业界 得到广泛的应用 德业咨询 4 胜任素质是国际上，特别是先进企业中得 到普遍认可和广泛运用的人才选拔、培养、 和发展的有效方法。 德业咨询 5 胜任素质概论 神话逝去后的产物——走出误区 德业咨询 6 人类的“聪明”崇拜心态 真聪明 我成功了！ 真笨 我失败了！ 德业咨询 7 “聪明” 的科学光环 • 二十世纪心理科学对智商的研究和应用为“聪明”崇拜 提供了“科学”依据 – 能够以科学的手段确定一个人的聪明程度：智商测量工具和 应用 – 神童的发掘与发展 – 以智商为招聘依据 • 令人失望的结果 – 高智商不等于出色业绩 • 不可抗拒的现实 – 组织要效率，个人要业绩，怎么办？ • 神话破灭，回归现实 德业咨询 8 Competency ：面对现实的产物 • 由理想向现实回归是Competency方法的本质 • 人们总是情不自禁的实践理想王国的规则 • 现实世界总是逼使人们遵守自然的法则 • Competency方法代表了人们同现实的合作 • 这一特征决定了Competency方法能够帮助人们 走出由于主观思维定式造成的误区 德业咨询 9 Competency方法的根本原则 不设任何主观前提,完全 以客观结果为取舍标准