《管理学基础》管理及其价值 课件.ppt

管理 阶层 需要具备的能力 管理 技术 营业 财务 保养 会计 总能力 作业 5 85 5 5 100 工长 15 60 5 10 10 100 股长 25 45 5 10 15 100 课长 30 30 5 5 10 20 100 部长 35 30 10 5 10 10 100 总经理 50 10 10 10 10 10 100 企业成员需要具备的各种能力的比例 % 企业类型 需要具备的能力 管理 技术 营业 财务 保养 会计 总能力 个体企业 15 40 20 10 5 10 100 小型企业 25 30 15 10 10 10 100 中型企业 30 25 15 10 10 10 100 大企业 40 15 15 10 10 10 100 超大企业 50 10 10 10 10 10 100 国营企业 60 8 8 8 8 8 100 企业经理必须具备的各种能力的比例 % Weber的行政管理组织理论 Max Weber(1864-1920),教授，著有新教伦理和资本主义精神、社会和经济组织的理论等书。 社会3种权力：传统权力，超凡权力，法定权力(理性)。后者适用于行政组织模式(Bureaucratic Model),效率最高。理想的组织应以合法的权力为基础，这样才能维系组织的连续和目标的实现。 总结：经济人观点，属古典管理理论。 古典管理理论的特点 资本所有者与企业管理者分离 科学管理代替单纯的经验管理 强调物质因素的作用 古典的管理理论缺点 1、对人性的研究没有深入进行，仅停留在“经济 人”的范畴之内 2、没有把管理对象上升到系统来认识 3、仅研究管理客观存在的内部 企业管理理论的发展过程： 传统 管理 科学 管理 现代 管理 文化 管理 行为科 学学派 霍桑试验；人类需 求层次学说；X理论、Y理论；双因素理论；管理方格理论 3.4、行为科学学派 一、行为科学学派（behavioral management) 1、定义 2、霍桑试验(Hawthorne effect) 二、主要代表人物及学说 1、人类需求层次学说 2、双因素理论 3、管理方格理论 4、X理论、Y理论 人际关系运动 (Human relations movement) 非正式组织 （Informal organization） 霍桑实验（ The Hawthorne Studies) 霍桑实验的背景 霍桑实验的主要内容 霍桑实验的主要结论 霍桑实验的意义 1. 霍桑实验的背景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名. 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低 为什么? 照明实验 大规模调查 继电器装配实验 接线实验 照明试验 时间：1924年11月至1927年4月。 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。 具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。 工场照明试验是要证明工作环境与生产率之间有无直接的因果关系。试验结果说明，照明度与生产率之间并无直接的因果关系，照明灯光仅是影响产量的一个因素，还有其他因素对工人劳动生产率产生影响。 1.管理的技术性：是管理活动所具有的自然属性。 由管理的具体内容所决定。如企业管理、国家管理、部队管理等。 此方面的管理在思想、观念、理论上的反映可归纳为： 自然科学技术的管理科学理论与方法：如 管理工艺学、管理数学、管理工程学等。 2.管理的社会性：是管理活动所具有的社会属性。 此方面的管理在思想、观念、理论上的反映可归纳为： 社会科学技术的各种管理科学理论与方法，如 管理政治学、管理经济学、管理法学等。 管理是效率和效果的统一 效率：资源成本的最小化，投入产出比 效果：实现预定目标的程度 效率很好效果很差 效果很好效率很差 效率意味－do things rightly 效果意味－do right things 二、管理的价值体系 1.管理的物质价值 管理会以不同的方式，从不同的意义上给人们带来物质利益。 管理的物质价值构成了管理价值体系的