管理幅度与层次设计课件.ppt

第3章 管理幅度与层次设计 学习目的 开篇案例 主要内容 关键术语 案例与讨论 复习与思考 QA 主要内容 第一节 职能设计概述 管理层次与管理幅度的概念 管理幅度与管理层次的关系 1、管理幅度与管理层次的概念 管理幅度 亦称管理跨度，指一名领导直接领导的下级人员的数量 管理幅度的大小，实际上意味着上级领导人直接控制和协调业务活动量的多少 管理幅度的概念说明，它既同人的状况有关，也同业务活动的特点有关 1、管理幅度与管理层次的概念 管理层次 称组织层次，是描述企业纵向结构特征 从各级管理组织来定义——指从企业最高一级管理结构到最低一级管理组织的各个组织等级 从领导职务来定义——指从最高一级领导职务到最低一级领导职务的各个职务等级 1、管理幅度与管理层次的概念 按领导职务划分的管理层次要比按管理组织划分的管理层次多一些 大层次——组织层级 小层次——职务层级 管理层次，反映了组织机构的层次数量，实质上是组织内部纵向分工的表现形式，各层次将担负不同的管理职能 2、管理幅度与管理层次的关系 二者之间具有反比例的数量关系 管理幅度与管理层次之间存在互相制约的关系，起主导作用的是管理幅度，即管理幅度决定管理层次，原因在于管理幅度的有限性 上级的精力、经验和知识是有限的 下级的知识、能力、思想等素质条件和分工条件的限制 管理层次对管理幅度亦有一定的制约关系，在于与管理幅度相比，管理层次具有较高的稳定性 第二节 管理幅度设计 管理幅度的设计思想 管理幅度设计多考虑的因素 管理幅度设计的方法 1、管理幅度的设计思想 厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想 （1）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限的 （2）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人数 现代组织理论关于管理幅度的思想 管理幅度是有限的 有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，而是变量，取决于影响因素 组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，具体确定管理幅度的大小 1、管理幅度的设计思想 厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想 （1）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限的 （2）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人数 现代组织理论关于管理幅度的思想 管理幅度是有限的 有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，而是变量，取决于影响因素 组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，具体确定管理幅度的大小 法国管理咨询专家格拉丘纳斯从上下级关系对管理幅度的影响，进行了研究 1、上下级的关系： （1）直接的单个关系 （2）直接的组合关系 （3）交叉关系 2、各类关系的总和 n[2n-1+(n-1)] n为下属人员的数量 2、管理幅度设计应该考虑的因素 概括来讲，可归结为上下级关系的复杂程度： 关系的数量 相互接触的频率 相互接触所花费的时间 2、管理幅度设计应该考虑的因素 管理工作的性质 上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员工作的相似性组织高层管理工作的幅度较少，基层幅度较大的原因就在于面对工作的复杂性、变化性有很大的区别 人员素质情况 领导人员和下级人员的素质，均会影响——加强领导者自身修养和下属培训，提高双方的工作能力 2、管理幅度设计应该考虑的因素 下级人员职权合理与明确的程度 上级主管合理授权，职责明确、责权一致，下级可以在职权范围内独立工作——发挥积极性和创造性，减少上级领导的负担 计划与控制的明确性及其难易程度 计划详细具体、切实可行，下级明确自己的目标、任务——通过计划指导工作，而不是通过领导 2、管理幅度设计应该考虑的因素 控制工作，衡量工作绩效的标准是具体、定量的——有利于及时纠正和自我调节 明确性，既和主观努力程度有关，又受到某些客观因素的制约 信息沟通的效率与效果 有效的沟通可以减少领导者为此而承受的时间负担 组织变革的速度 下级人员和单位空间分布的相似性 3、管理幅度的设计方法 经验统计法 通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得到的统计数据为参照，再结合企业的具体情况确定管理幅度简单易行，但带有明显的局限性——缺乏定量分析，主观因素较强 3、管理幅度的设计方法 变量测定法 将影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定量分析相结合的方法确定管理幅度的大小 确定影响管理幅度的主要变量（选择与界定） 美国洛克希德导弹与航天公司 A、职能的相似性 执行职能的差异程度 B、地区的相近性 工作地点相距远近 C、职能的复杂性 主管的人员的任务和下属或部门的工作性质 D、指导与控制的工作量 下属的素质及需培训的工作量、授权的范围、亲自关心的程度 3、管理幅度的设计方法 美国洛克希德导弹与航天公司 E、协调工作量 下属、