基于XMPP企业级即时通信系统的研究与实现-软件工程专业论文.docxVIP

摘要随着网络技术的发展，各种即时通信产品层出不穷，目前有许多的Dd系 摘要 随着网络技术的发展，各种即时通信产品层出不穷，目前有许多的Dd系 统，如AOLⅡd、Yahoo IM和MSN IM，它们使用了不同的技术，而且它们 互不兼容。XMPP／Jabber的提出打破了传统即时通信系统之间无法实现互联互 通的局面。 XMPP／Jabber对于即时通信是一个开放的基于xml的数据模型和协议，采 用了分布式的网络体系机构，模块化可扩展的系统架构，使得扩展它的功能变 得简单。即时通信系统的出现，改变了人们以电子邮件为主的传统的通讯方式， 特别是即时通信系统对语音业务的支持，不仅提高了企业内部员工的工作效率， 而且节省了使用传统电话带来的通讯成本。 本论文在这个背景下，研究XMPP协议及其在企业即时通信领域的应用。 作者利用XMPP的体系结构，构建了一个基于XMPP协议的企业级即时通 信系统，包括即时通信系统的客户端和服务器。通过对提供VOIP语音服务的 IPPBX技术的研究，给出了一种将IPPBX语音通信系统与企业即时通信系统相 结合，使企业即时通信系统客户端支持语音业务的解决方案。 基于对CSCW(计算机支持的协同工作及远程协同设计技术)的研究，将 XMPP的即时通信技术应用于企业协同化系统中，即时通信系统提供的文本／语 音的通信服务，使协同化办公中需要员工互相交流的信息能得到即时，有效的 沟通。 本文的研究和结果表明，基于XMPP的企业级即时通信系统可与使用不同 的即时通信服务的用户交流，除了提供用户基于文本聊天的服务以外，扩展的 语音服务功能提高了用户之间的沟通效率，应用到中小企业内部，只要构建一 个语音通信系统，管理用户的语音通信请求，极大的节省了企业内部的通讯成 本。并且，将XMPP的即时通信技术与企业协同化系统、ERP、CRM等大型办 公、管理、运营信息系统结合是今后即时通信技术的发展方向。 关键词：即时通信，可扩展消息处理现场协议，语音通信系统，协同系统平台 AbstractWith Abstract With the development of network technology,many kinds of instant messaging products emerge．Today,there are many IM systems such as AOL IM，Yahoo IM and MSN IM，they USe different technologies and mey are not compatible．XMPP／Jabber protocol breaks the situation that traditional instant messaging systems can’t interoperate with each other． XMPP／Jabber for instant messaging is an open data model and XML-based protocol，it has distributed network architecture and extensible framework，these characteristics of XMPP protocol make add new functions more easily．The emergence of instant messaging systems has changed peoples’traditional communication way by e-mail．Especially,adding voice services to instant messaging systems not only raises staff productivity but also saves the expenses of traditional telephone communication． In this paper，the author studies XMPP protocol and related applications in the enterprise instant messaging system． The author builds an enterprise instant messaging system including the sca-ver and client based on XMPP protoc01．Through studying IPPBX technology，the author fmds a solution which can m