招募与甄选培训讲义.doc

第四章 招募与甄选 对微软的最大挑战，是迅速发掘和雇佣最优秀的人才。 ——比尔。盖茨 学习,目标 了解招募、甄选及人员素质测评的概念及其在组织中的作用。 熟悉人员素质测评的内容和程序。 掌握招募的渠道和方法。 掌握甄选的方法和技术。 掌握人员素质测评方法和常用工具。 掌握招聘成本、招聘质量与招聘效果的评估方法。 引言 20世纪90年代初，IBM公司陷入危机，董事长兼CEO决定退休。随后，公司成立了猎头委员会，作为寻找合适的CEO人选的“伯乐”。猎头委员会针对CEO岗位提出了15项要求，构成了一个胜任能力模型的基本框架。如何构建这个胜任能力模型呢？这是猎头委员会工作的关键，因为它构成了“伯乐相马”的主要标准。若标准失据，“相马”必败无疑。 一般认为，作为IBM这样一家大型IT企业的CEO，必然要是该行业内的资深人士，有着广泛的人脉关系，具有信息和高科技行业的工作经验。猎头委员会会依据这些能力要求，筛选出了125位候选人，杰克韦克奇、比尔盖茨等统统在内。但这场声势浩大的“相马”活动的最终结果却出人意料，猎头委员会选自了全无行业经验的郭士纳，这显然不符合“具有IT行业经验”的要求。 猎头委员会认为，IBM目前真正需要的是一位变革性企业的领导人，能够从战略和文化层面推行改革，是IBM起死回生。所以在“具有信息和高科技行业的工作经验”这个标准后面还有一个注解，即“杰出的商业领导人不受此条件限制”，而郭士纳在候选名单中的代号就是“有能力的人”。 猎头委员会对企业面临的问题和CEO岗位所需胜任能力的精准判断，以及敢于突破“CEO必须是行业资深人士”传统的勇气，是一位优秀伯乐所必需的。这种基于能力的人才甄选，也是提高人力资源管理水平的必由之路。 ——资料来源:祖太明. 伯乐相马“三部曲”，北大商业评论，(2009-07-25). HYPERLINK "Http:///Management/Article.aspx/35" Http:///Management/Article.aspx/35. 由于高层管理人员的失误，使得曾经号称“蓝巨人”的IBM公司濒临绝境，而临危受命的郭士纳在短短的时间内使得IBM公司死而复生，这说明企业高层管理者的选聘对企业生存发展所起的至关重要的作用。因此，如何按照组织的经营目标与业务要求，在人力资源规划的指导下，根据职务说明书，把优秀的人才、所需要的人力在合适的时候放在合适的岗位，是组织成败的关键之一。 4.1 人员招募 4．1.1 招募的含义 所谓人员招募，是指寻找员工可能的来源和吸引他们到组织应征的过程。招募的目的是为组织特定的工作岗位吸引尽可能多的工作候选人，并形成一个工作候选人的蓄水池，以保证组织能够以最低的成本从中选择最适合这一岗位的员工。具体来说，招募包括如下内容。 根据组织人力资源需求和职务说明书，制定相应的招募政策。 有针对性的吸引符合组织要求的候选人。 保证组织招募活动的合法性。 确保吸引候选人的工作在公平、公正、公开的前提下进行。 明确具体的招募方式。 招聘与招募 招聘是企业吸收与获取人才的过程，是获得优秀员工的保证，招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募和选拔聘用。招募是聘用的基础与前提，聘用是招募的目的与结果。招募主要是通过宣传来扩大影响，树立组织形象，达到吸引更多的人前来应聘的目的；而选拔聘用则是使用各种测评技术与选拔方法挑选合适员工，做出录用决策并进行安置的活动。很多组织往往忽视招募，只把工作重点放在选拔聘用上，这是不对的，因为这有可能导致错误的录用与错误的淘汰。应该注重招募的计划、时间、宣传、渠道选择等方面，因为它可能节约选拔与培训成本，提高人与职位的适应性。 人员招募在人力资源管理中扮演着桥梁和纽带的角色，它是在人力资源规划和人员甄选之间建立起的一座桥梁，为组织构建潜在的人力资源供给库，以利于组织在需要时从中甄选到新员工，最终是招募将人和组织联系在一起。 4.1.2 组织政策对招募的影响 一个组织的内部政策会对组织的人员招募产生直接或间接的影响，适当的组织政策可以使组织能够较容易获得组织需要的人力资源，降低组织的招募成本。 组织是否提供“内部晋升机制” 组织吸引并留住人才的一个重要因素就是能否为组织的员工提供充分地发展和晋升空间。很多优秀人才在选择职业或变换工作时，首先考虑的就是组织有没有内部晋升政策，自己在未来的职业生涯中提升的难易程度。当组织出现职位空缺时，如果首先考虑由组织内部员工