七步成诗.在部门的应用.pdf

七部成诗 七部成诗 方法应用 方法应用 因应组织老化，永保企业长青 因应组织老化，永保企业长青 7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING 人事部 2001年10月17 日 0 步骤1 —— 陈 述 问 题 步骤1 —— 陈 述 问 题 如何消除部门组织老化现象，提 如何消除部门组织老化现象，提 高服务水平？ 高服务水平？ 1 步骤2 —— 分解问题 步骤2 —— 分解问题 工薪阶层、没有房车 工作原因 常年出差、居无定所 为什么至 今仍是寂 专心事业、无暇顾及 寞王老五 标准过高、挑三捡四 自身原因 身材太高、难以寻找 2 3 车 所 及 四 找 房 定 顾 捡 寻 有 无 暇 三 以 没 居 无 挑 难 层、 差、 业、 高、 高、 阶 出 事 过 太 薪 年 心 准 材 工 常 专 标 身 因 因 原 原 题 题 作 身 问 问 工 自 键 键 关 关 非 非 除 除 至寂 五 消 消 么是老 — — 什仍 王 — — 为今寞 3 3 骤 骤 步 步 步骤4 —— 制定详细的工作计划 步骤4 —— 制定详细的工作计划