管理学 第三章 组织（北方交通大学）.pdf

第三章 组织 第一节 组织设计基础 一、组织的含义 （1）一般意义的组织。 这是人们进行合作活动的必要条件，泛指各种各样的盈利或非 盈利的社会组织 （2）管理学意义的组织。 按照一定目的和程序，人们进行分工协作的过程及由此组成的 一种权责角色结构系统。 组织作为一个系统，一般包含四个重要要素 ①目标。 ②人员与职务。 ③职责与职权。 ④信息。 既是一些职位和一些个人之间的关系网络式结构，又是一个创 造结构、维持结构，并使结构发挥作用的过程。 组织结构 （补充） 组织结构包括两部分： “体”有形部分：指管理层次。如，企业中的 企业--车间--班组--岗位之间形成的管理层次。 “制”无形部分：指规章制度。如，对企业不 同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力 以及沟通协作方式，并形成制度。 不同的“体”和“制”就形成不同的组织。 二、组织工作的任务 1、划分管理层次和部门 在组织目标已经确定的情况下，将实现 组织目标所必需进行的各项业务活动加以 分类组合，并根据管理宽度原理，划分出 不同的管理层次和部门 2、授予职权 将监督各类活动所必需的职权授予各层 次及各部门的主管人员，以及规定这些层 次和部门间的相互配合关系。 3、整体力量大于各部分的综合 三、组织设计的任务 1、职务分析与设计 2、部门划分和层次设计 3、组织结构系统图（Organization Chart） （1）职务说明书（Position Description） 职位名称 主要任务 工作关系 （2）组织手册（Organizational Manual） 四、组织设计的基本原则 组织设计面对的基本矛盾：管理对象的复杂性与个人能力 的有限性。 目的：发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源 形成最佳的综合效果。 （1）目标至上原则（目标任务原则） （2）管理幅度原则 （3）统一指挥原则 （4）权责一致原则（责权对等原则） （5）才职相称原则（因事设职） （6）执行和监督机构分设的原则 机构精简（经济与效率） 分工协调（分工协作原则） 稳定性与适应性相结合 第二节组织的基本问题 一、管理幅度与管理层次 （一）管理幅度 又称管理跨度 是指一个管理者直接领导的下属数量 影响管理跨度的因素： 1、 主管人员工作能力 2、 工作任务的内容和性质： 工作相似性、工作专业化、计划的完善程度、 工作层次高低、问题复杂及困难程度 3、工作条件 助手能力、环境授权程度、 组织沟通渠道的状况 4、工作环境的稳定性 （二）管理层次 管理层次：是指组织中职位等级的数目 当超过管理跨度时，管理的效率就会随之下 降，就必须增加一个管理级别。管理跨度 与管理层次成反比。 所谓扁平结构，就是管理层次少而管理跨度 大的结构，而锥式结构的情况则相反。 扁平结构与锥式结构各有利弊 趋势是扁平化 扁平与锥式组织结构示意图 1 4 1 16 8 64 64 256 512 1024