组织与管理(权变理论).pdf

组织与管理——系统方法与权变方法，弗莱蒙特·E ·卡斯特，詹姆斯·E ·罗 森茨韦克，中国社会出版社，2000.9 ed Organization and management, A systems and contingency approach (4 ), Fremont E. Kast, James E. rosenzweig. 第一篇．概念基础 第一章．组织与管理的背景 一．我们的有组织的社会 1．人的本性是社会的。在相互依存关系中开展合作和组织活动的趋势是其固有 的本性。 2 ．组织指的是结构性和整体的活动，即相互依存的关系中人们共同工作或协作。 相互关联的观念表明是社会系统。所以，我们可以说，组织是：（1）有目标的， 即怀有某种目的的人群；（2 ）心理系统，即群体中相互作用的人；（3 ）技术系统， 即运用知识和技能的人群；（4 ）有结构的活动的整体，即在特定关系模式中一起 工作的人群。 3 ．管理应包括为完成目标而从事的，对人与物质资源的协调活动。我们常谈到 个人对其事务的管理，但管理通常的涵义指的是群体努力。可为其定出四个基本 要素：（1）朝着各自的目标；（2 ）通过人；（3 ）运用技能；（4 ）在某一组织中。 典型的定义是，管理就是计划、组织、控制等活动过程。 4 ．管理是一个组织中的人们所从事的智力工作（思维、直觉、感觉）。管理是组 织系统中的主要子系统。它涉及整个组织并成为联系其他所有子系统的主要力 量。 二．有关的研究和知识 组织理论本身来源于一门仅由于其与社会中组织有关，从而引申出其基础学科及 其相对地较为抽象的理论的应用科学。 对于学习组织理论的人来说，特别有意义的一些问题如下：目标与价值系统；组 织中对技术与知识的使用；组织的结构；正式与非正式的关系；活动的差异化和 一体化；组织成员的激励问题；组织中的群体动力学；组织中的地位与作用系统； 组织的政治学；组织中的权力、职权与影响；组织的管理过程；组织的战略与战 1 术；组织的信息决策系统；组织的稳定与创新；组织的界限与活动范围；组织之 间的界面；有计划的变革与改进；工程成绩与生产率；满足与工作生活质量；管 理哲学与组织文化。 三．组织日益增长的复杂性 专业化分工又要求活动的整体化，以达到共同的目标。 更多的专业化则要求人们具有愈来愈熟练的进行协作和一体化的方法。 四．主要的课题和概念 T.S.库恩，科学革命的结构，“我们必须认识到，某种新的范式在其刚出现的时候， 无论在广度和深度上，都是很有局限性的。其之所以能获得其地位，是因为它们 比之于其竞争者们在解决实践者群体认为是急迫的一些问题时更为成功。然而， 所谓更为成功并不意味者在解决某个问题上得到完全的成功，或在解决许多问题 上得到显著的成功。” 五．系统方法——理解 我们需要一个适于各种类型的——大型与小型的、正式和非正式的、简单和复杂 的以及从事各种活动和起着各种作用的——组织的一般的定义和概念模型。在这 种范围内，我们给组织下的定义是：1、一个属于更广泛环境的分系统，存在并 包括：2 、怀有目的而为目标奋斗的人们。3、一个技术分系统——人们使用的知 识、技术、装备和设施，并利用 4 、一个结构分系统——人们在一起进行整体活 动。5、一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们。其协调通过 6、一个 管理分系统——计划与控制全民的活动。 六．权变观念——行动 组织及其管理的权变观点认为，组织是一个由分系统所组成，并由可识别的界线 与其环境超系统划分开来的系统。权变观不仅探索了解组织与组织环境之间的相 互关系，而且了解分系统之内和分系统之间的相互关系，并力图研究组织在变化 的条件下和在特殊的情况中如何进行经营管理。各种权变观的最终目标是提出最 适用于具体情况的组织设计和管理活动。 七．工作成绩与满意 工作成绩=效能、效率和员工的满意度 八．生产率和工作生活的质量 2 第二章．社会价值观与管理 一．社会价值观的演变 我们的基本论点是，价值观是指导决策和其他活动的主要基础，从而为组织理论 与管理实践的发展确立了基本框架。 二．资本主