余世维有效沟通.pptVIP

★主动 主动与同级部门沟通 ★谦让 面对其他部门的同事要谦虚，才更容易获得 别人的帮助和支持 ★体谅 多体谅别人，从他的角度去考虑问题 ★协作 人都是先帮助别人，才能有资格叫人家来帮助你 ★双赢 与别的部门水平沟通，以双赢为前提同样重要 沟通的方向 ?水平沟通的建议： 沟通的角度 ?角度1：总经理 总经理应该多把话留给别人讲，这样才可以听出别人的问题，才可以发觉到别人的想法。否则，总经理一讲完，就再也没人去补充，这叫做失去沟通。 ?角度2：电脑 电脑不会代替我们去思考，给出问题的答案。管理者要多用脑去思考和工作。 ?角度3：广告 没几个不得了的企业是靠打广告成功的，客户认可公司不一定真的靠广告。 沟通的角度 ?角度4：开会 在几种沟通里面最重要的就是开会。怎么让开会达到有效沟通的目的？ 谁参加 谁控制 谁主持 谁先发言 谁负责和谁追踪 谁结论 谁在控制时间 第四章 与上司沟通的7个技巧 技巧1：要主动报告 说上司不重要我们时，要扪心自问一下，你会主动报告 你的工作进度吗？ 所以第一个要养成的好习惯就是对工作进度要主动报 告，以便让上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦 有了偏差还来得及纠正 技巧2：对上