2019年surface公关策划案.pptVIP

微软Surface 2013年公关策划案 11公关S1 小组成员： 丁雯 唐佳 苏敏 1 2 3 4 5 项目背景 项目调研 项目策划 项目执行 项目评估 目 录 contents 项目背景 1 项目背景 微软市场份额 受到冲击 三大竞争者（苹果、三星、谷歌) 微软地位受到影响 瓜分 平板电脑市场 Surface 产品介绍 搭载微软Windows RT操作系统 ARM处理器 全高清显示屏 传统 与 METRO双重界面相结合 Surface 详细参数 执行地域 广州 上海 北京 一线城市 北上广 备受商务人士追捧 技术+公关 打开市场通路 聚焦北上广 在平板电脑之中，Surface定位明确，对有商务要求的人，很有吸引力 微软Surface自有的技术优点结合整年的强势公关战略，为其打通市场，赢得口碑 “北上广”是全国的经济文化潮流最发达三大城市，是推广首选之地 项目可行性研究 北上广 备受商务人士追捧 技术+公关 打开市场通路 聚焦北上广 在平板电脑之中，Surface定位明确，对有商务要求的人，很有吸引力 微软Surface自有的技术优点结合整年的强势公关战略，为其打通市场，赢得口碑 “北上广”是全国的经济文化潮流最发达三大城市，是推广首选之地 项目可行性研究 执行地域 执行地域——北京 北京市场的消费特征及偏好 对价格敏感度高 对健康因素比较关注 品牌意识很强，对名牌有较高认同度，但不是很忠诚 注重口碑宣传 媒体主导消费 文化热点引领消费潮流  执行地域——上海 数据来源：《上海地区消费者分类研究》 执行地域——广州 政治、经济、文化中心 毗邻港澳对外贸易发达 电子产品销售范围大 需要解决的问题 项目调研 2 SWOT分析 Strengths 优势 外观美合金材质，尽显精英商务人群气质 市场首个TOUCHCOVER键盘 分屏多任务、办公套件、扩展接口等功能，为专业的商务人士提高业务效率 现有的RT版本和未来即将发布的PRO版本能够针对不同类型的人群，满足受众需求 Weaknesses 劣势 软件兼容性、程序的覆盖面、娱乐性等不足，以及频繁的质量问题给Surface的市场推广造成了一定的阻碍 定价偏高，很难从众多竞争者中脱颖而出 对于硬件方面，其水平落后于业界平均水平 相对于同类型产品，其不可替代性太低 Opportunities 机会 平板电脑市场没有饱和，这给微软surface更多的机会和动力 在平板电脑与PC之间寻找平衡点，满足受众需求，更快的提升Surface的地位 苹果的IPAD主要针对娱乐消费类人群，而微软surface的定位主要针对高端商务人士，两者定位不同，这将为微软的发展创造了良好的条件 Threats 威胁 受到苹果、安卓、三星、谷歌等多个品牌的冲击，对于微软自身平板电脑的市场竞争难度加大 消费者消费行为的变化，导致微软仍然受困于受众需求的多变性 IPAD作为当下众人追捧的“明星”机型，surface推广受阻 Windows 8能够成功尚未可知，客户接受成未知数 ST战略 确定市场定位 注重公关策略 提升市场份额 利用技术优势 加速研发 行业分析 行业主要特点 技术更新节奏加剧 竞争由终端转向应用与服务 界于PC与超级本之间 用户更新速度加快 平板电脑市场品牌竞争加剧 三大竞争者（企业） 三大竞争者（系统） 市场领先者 市场领先者 市场挑战者 苹果 IOS 苹果iOS是由苹果公司开发的手持设备操作系统。 最早于2007年1月9日的Macworld大会上公布系统。 截止至2011年11月，根据Canalys的数据显示，iOS已经占据了全球系统市场份额的30%，在美国的市场占有率为43%。 谷歌 Android 开放性手机平台 网络集成性高 具备创新性 微软 Windows 8 耳目一新的Metro界面设计 应用程度信息即时 高效易用的移动办公 产品竞争 3.7分 5.0分 4.7分 微软Surface 谷歌NEXUS10 苹果IPAD4 三星 GALAXY Note 10 4.2分 来源：太平洋产品报价 项目策划 3 项目执行 4 项目评估 5 产品定位 只会持续，不闹情绪 你的商务秘书，Lumia 900 2、广告策略 确定广告目标 塑造产品价值感 提高市场占有率 建立品牌认知度 一年内达到市场占有率百分之10 一季度内使品牌达到普遍知晓程度 固定人们的品牌联想LUMIA 900 = 非凡 广告目标受众 人文统计描述 心理变项描述 年龄：25——40岁之间，时尚年轻的白领 年收入：中上水平 性别：主要以男性为主 关注科技、数码设备；注重体验的高素质