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到有鱼的地方去钓鱼 如何大量地开发客源? 前言:重要的是使自己成为一颗珍珠 要想得到别人的认可,那你就要想办法使自己成为一颗珍珠才行。 到鱼儿多、鱼儿大、而且容易上钩的地方去钓鱼 同样的道理,销售第一个是要寻找客户, 要知道在哪里才可以找到客户。 第二个是要寻找大客户,要寻找有品质的大客户。 客户不仅要求量,更要求质。有了这两点,你的销售会事半功倍。 开发新顾客是推销的基础 开发新顾客是推销的基础, 一个推销人员如果不成功,一定是开发新顾客人数不够。 顶尖推销员,他会用75%的时间开发新顾客,25%的时间做售后服务。 开发客户策略 第一,勤于拜访 1、每天制定拜访计划; 2、不止介绍产品,还要询问他们的生活情况,籍以加深客户对自己的印象; 3、力所能及地帮客户处理一些事情; 第二,建立自己的情报网 售后服务是获得最有力的情报源的有效工具。 过去服务过的客户,他们最适合担任情报员。(“先生(太太),上次您提到的那位朋友,最近情况如何?希望有机会帮我美言几句。”) 关注情报往来最频繁的地区,如:便民店老板、饭店老板,都是理想的情报员人选。 其他角落也存在着情报员,如街道干部、托儿所老师、甚至街头巷尾的老太太们,都是有分量的情报员。 第三,利用已有的人脉发展新的人脉 1、他会找校友为他铺路。 2、他会找同乡会的人为他铺路,并请 他们在各自的人际圈里宣传。 3、朋友聚会以及其他种种餐会时, 他见人总是说“请多关照”。 4、他会利用社会上的名流以及各界 重量级人物。 5、维护人脉。 知恩报恩,懂得感恩——别忘记在帮你介绍新顾客的人的生日时寄张小卡片或小礼物。 不放过任何一个机会,来收集有助于你进行推销工作的信息。 第四,建立准客户资料卡 准客户卡是推销的重要资料,所以被许多人视为“机密”档案,处理得好,就成为无比的瑰宝,处理得不好,就成为一无可取的废纸。 把你的准客户依照成交的可能性,分级归类,建立准客户卡。资料卡的内容如下: 1、与准客户交往的时间、地点、谈话 内容、感想等。 2、自己为准客户所做的服务工作。 3、自己对这次访问的意见。 4、检讨自己的失误和不足。 5、修改自己的姿态,以便更好地接近准客户。 每个人的具体情况不同,我们只能借鉴,不能照搬。现代社会瞬息万变,开发客户资源的方法也应该因时制宜,因地制宜,下面介绍一些较好的开发客户的方法 1、设计别样的信函,进行信函行销。 2、电话行销,培养自己一流的电话行销能力。 3、广发名片。 4、与其他产品行销人员交换顾客名单。 5、亲戚朋友以及亲戚的亲戚,朋友的朋友。 6、建立一个顾客转介绍系统。 第五,筛 选 客 户 开发新客户时,你一定要筛选顾客。不要浪费时间和金钱在那些并非有真正兴趣的人身上,你需要的客户是: 1、有购买欲望的人。 2、有权力作购买决定的人。 3、口袋里有钱的人。 第六,注重客户的品质和转变率 要选择有品质、合格的顾客,不要单纯准求客户数量或追求业绩而乱找客户。 客户量的多少在真正开发客户的过程中并不重要,重要的是品质和转变率。 同时,你也不要妄想可以成交每一位客户。 著名效率提升大师波恩?崔西曾经对开发客户有过一段精彩的比喻,他说:“开发客户就像钓鱼,钓鱼要钓大鱼,不要钓小鱼。钓大鱼可以吃一年,钓小鱼必须天天去钓。开发客户也一样,要开发大的客户,开发大客户可以吃一年,开发小客户要天天去开发。” 80/20法则是永远存在的,事实证明,20%的大客户带来80%的利润,80%的小客户只能带来20%的利润。 大 师 频 道 1、要钓鱼就要钓大鱼;2、建立一个完美的顾客转介绍系统;3、量大是制胜的关键,要大量地开发客户资源;4、你需要的是有品质的顾客;5、75%的时间开发新顾客,25%的时间做售后服务。 谢 谢! 祝大家在这清爽的初秋每天都有好心情,天天创造好业绩! * * *
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