管理思想发展史讲义1.ppt

本章主要内容 一、概 述 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、当代管理的主要学派 一、概 述 (1) （1）有人类的社会活动就有了管理 （2）管理思想是随社会生产力的发展而逐渐形 成并发展起来的 （3）生产关系和上层建筑对管理思想的影响 （4）中国古代就产生了灿烂的管理思想 1．管理思想产生的背景 一、概 述 (2) 中国古代传统管理思想 顺道——遵循规律 重人——强调人的作用 人和——处理人的关系 守信——信誉保证 利器——工具、手段 求实——实事求是 对策——政策和策略是成功的保证 节俭——提高投入产出比率 法治——规章制度 具有代表性的传统管理思想 儒家——人性可以教化， （孔）“仁义礼智信”，“修身齐家治国平天下” （孟）“民为贵，社稷次之，君为轻”，朴实民本 道家——人本性自然，要不扰民，无为而治，顺势而为，尊重自然规律，“治大国若烹小鲜” 法家——人的本性是“自为”“好利”，须严刑峻法约束， “天子犯法，与庶民同罪” 墨家——兼爱、非攻、侠义、节俭、毫不利己专门利人（空想社会主义的古代先驱） 一、概 述 (3) （1）科学管理的产生──管理思想发展史上的第一 次飞跃 ●科学管理的产生标志着现代管理科学的诞生 ●代表人物是泰罗，代表著作是《科学管理原 理》（1911年） ●标志是用科学代替了经验——即由经验管理 上升为科学管理 ●“经济人”的概念 2．管理思想发展中的主要成就（3 points) 一、概 述 (4) （2）行为科学的出现──管理思想发展史的第二次 飞跃 ●大规模产销活动的展开，内部分工越来越细， 这时对每个员工进行监督及控制也不可能 如何使企业员工在各自分散的岗位上有效工 作，关系到企业整体效率，这就迫使我们研 究这一问题。产生了行为科学理论。 ●梅奥，马斯洛是其代表人物 ●标志是否定了“经济人”提出了“社会人”概念 一、概 述 (5) （3）系统思想的诞生──管理思想发展过程中的第 三次飞跃 ●1945年，贝塔朗菲发表了《关于一般系统论》， 宣告了系统论诞生 ●1963年卡斯特等人出版了《系统理论与管理》 一书，表示系统管理思想的形成 ●主要内容：组织是个系统；系统可按需要分 成子系统；系统内各子系统相互作用并表现 出组织的整体效果 一、概 述 (6) （1）管理理论的丛林 ●从1961年的六种学派变为1980年的十一种， 其中系统管理学派和权变学派影响最大 ●上世纪90年代以后，还出现了战略管理和企 业文化理论 （2）现代管理新趋势 ●从硬管理到软管理 ●重视对人的研究 ●从强调个人到重视成员协作 ●从集权到分权 ●从人治到法治 ●从制度管理到文化管理 3．管理理论的发展趋势 二、古典管理理论(1) （1）古典管理理论的主要内容 ●泰罗——科学管理理论 ●法约尔—— 一般管理理论 ●韦伯——组织管理理论 （2）产业革命是科学最新管理理论产生的前提条件 （3）泰罗等人的理论研究，使朴素的管理思想上升 为科学，这是科学管理思想产生的另一个前提 条件 （4）其他代表人物为法约尔、韦伯、古利克等 1．古典管理理论的产生和发展 二、古典管理理论(2) （1）泰罗其人——科学管理之父 （2）科学管理的主要内容 ●工作定额  ●标准化  ●差别计件工资制 ●能力与工作相适应：“第一流的工人”  ●计划职能和执行职能相分开 2．泰罗及其科学管理理论 联合邮包服务公司的科学管理（1） 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 联合邮包服务公司的科学管理（2）