管理的理论基础及其流派讲义.ppt

管理的理论基础及其流派(一） 学习目的 一、古典管理理论 产生于十九世纪末二十世纪初。主要代表： 科学管理理论。该理论的提出者是美国管理专家弗里德里克.W.泰罗。泰罗科学管理的目的和中心在于提高劳动生产率，其研究方法是“操作研究”。泰罗被誉为“科学管理之父”。 “一般管理理论”。提出者是法国管理专家亨利.法约尔，他研究的中心是组织效率，提出了组织管理的14项原则。 “行政组织理论”。提出者是德国社会学家、管理专家马克斯.韦伯。他的研究中心是组织建设，称为“理想官僚制”。 （一）弗里德里克.W.泰罗 生平：［美］（1856－1915）工人－机械工－工头－领班－助理工程师－总工程师 实验：铁块搬运试验、铲具试验、 金属切削试验 著作：《计件工资制》（1895）、《工场原理》（1903）、《科学管理原理》（1911） 铁块搬运试验 75人 每人日均12.5吨 47.5吨 1／8 43％的时间干活，57％的时间休息。 科学管理理论的主要观点 ①科学管理的目的和中心在于提高劳动生产率。 ②管理人员要采用科学的方法对工人在生产过程的操作程序进行观察和试验，分析每项工作的动作和时间，除去多余的和错误的动作。 ③每个人能否完成日工作量标准取决于标准化管理。 ④为了造就标准化的工人，必须对工人进行上岗培训，达不到厂方规定标准的工人，不能上岗。 ⑤为了鼓励工人打破定额，建立了岗位标兵制度和实行差别计件工资制。 ⑥宣扬科学管理是一场伟大的“心理革命“，工人和厂方的管理人员不要相互对立。 （二）亨利·法约尔的一般管理理论 生平 简介 著作：《工业管理和一般管理》、 《国家在管理上的无能——邮政与电讯》、《公共精神的觉醒》 法约尔的研究与泰勒的不同 泰勒的研究 是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率 法约尔的研究 是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。一般管理理论关注的焦点是什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化 。 （三）马克斯.韦伯 生平:（ Max Weber，1864－1920）生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》 科层管理理论 科层体制又称官僚体制。在西方，它是指像政府机关那样层次分明、制度严格、权责明确的组织模式。 科层管理理论基本观点： ① 职位分类。②权力分层。③法定资格。④委其责任。⑤遵纪守法。⑥理性关系。⑦固定工资。 古典管理理论的困惑 着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视。 他们的理论是基于这样一种假设，即社会是由一群群无组织的个人所组成的;他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济人”；管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。 二、行为科学管理理论 产生于二十世纪二十年代。主要代表有： “人际关系”理论。是美国哈佛大学工业心理研究所的梅奥在“霍桑”试验中提出来的，其出发点是认为人是社会人。“人际关系”理论奠定了行为科学的基础。 其他主要行为科学管理理论流派。马斯洛的“需要层次论”、麦克雷格的“X－Y”理论、赫茨伯格的“双因素理论”、弗洛姆的“期望理论”、布 莱克的“管理方格图”坦南鲍姆的“领导方式连续统一体理论”、哈克曼的“不成熟－成熟”理论等。 (一）什么是行为科学？ 广义的：凡是采用科学方法研究自然环境和社会环境中的人类行为规律的学科群，统统属于行为科学。 狭义的：行为科学是研究人的行为产生、发展和转化的规律，以便预测人的行为，进而控制人的行为的一门科学。 梅奥 梅奥（George?Elton?Myao，1880－1949）原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院土，进行了著名的霍桑试验 主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》? 马斯洛与需要层次论 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理学家 需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要 马斯洛认为人的需要分为五大类： 从马斯洛的需要理论中得到这样几个结论： （1）这五种需要是逐步产生的，是由低到高而产生的。 （2）人并非只有一种需要，也不是在某一层次的需要完全满足之后才产生更高层次的需要。 （3）人在不