基于XMPP的企业IM的研究及实现-计算机应用专业论文.docxVIP

第一鼋引占第一章引言 第一鼋引占 第一章引言 1．1背景 即时通讯(Instant Message，以下都简称IM)它可以让用户在网上看到特定的通信 对象(如好友)是否在线；如果对方在线，双方就可以通过文字、语音，视频、白板等方 式进行交流，还能传递文件，共享计算机桌面和其它应用程序，有些系统还能支持多方 参加的网络会议。1996年，以色列Mimbilis公司推出世界上第一个即时通讯系统ICQ， 目的国际上最著名的1M系统有AOL公司的AIM，微软公司的MSN与Yahoo公司的 Yahoo Messenger；国内流行的有腾讯公司的QQ，网易公司的网易泡泡等。从市场容量 上来看，据Radicati预测，全球的即时通讯服务账户将由耳前的5．9亿增长到2007年的 14．39亿，这将使每天发送的即时通讯消息数量由目前的5820亿增长到2007年的13800 亿，而即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅成长至2007年的2570万美 元[1．1]。可以说IⅥ是继电子邮件之后，又一互联网应用的成功典范。 但在企业中应用I M，常会有以下几个问题困扰[1．2][1．3][1．4】： 1．IjIl可以很好的用在商务上面，但同时也被员工用来和家人朋友进行聊天，工作 效率得不到保证。 2．即时通信QQ、骼N等公共IM系统的病毒和黑客十分猖獗，已经成了互联网的十 大公害之一。 3．保护私有数据的安全与完整性，防止企业里敏感的数据不要被泄露，防止数据 在传输过程中被截获与修改。 面对以上这些问题，应该依靠技术手段来解决，于足就产生了让企业安全使用IM的 解决方案。这些方案目前从架构上我们把它分成三种形式：侧听型、网关型与提供独立 IM服务器型(EIM)[1．2]： 1．侧听型的解决方案中的用户客户端可以足各种各样的公共IM客户端：MSN、AI、l 与QQ等等，它是通过侦听并解析以太网中的相关I、l的数掘包，柬进行对通讯的 信息进行监视，并通过发送终止包来控制IM。 2．网关型的解决方案中的用户端同样也可以是各种各样的公共I、l客户端：MSN、 AIM与QQ等等，它们都通过网关与外面的公共11Il服务器链接，网关可以对IⅥ 进行管理。目前的网关型企业IM多做成硬件产品，其功能也更强大，如IMLogic 的IM Manager，Akonix的L7 Enterprice、Facetime的IM Auditor与IM Age 的IM Policy Manager等。这类网关型产品，还通过与CIM商家进行签约，得 到对I、fI用户进行更多操作的授权。 3．在面对CIM在企业应用中出现的各种问题，各大CIM商家都推出了自已的企业 I 第一荜弓I言级蹦产品(Enterprise 第一荜弓I言 级蹦产品(Enterprise Instant Messaging，以下简称EIM)，如微软的LCS、腾 讯公司的RTX等。EIM通过在企业内部架设1M服务器来提供完整的用户管理、 传输加密，权限管理和消息监控等商用特性，企业还可以有选择性地允许员工 同企业外部的CIM用户通信。 IM在企业安全使用，除了能给企业带柬通信费用的降低与增进企业用户之『日J的实时 协作以外，更深层次的意义也逐渐被认识到，主要体现在两上方面：一、RTE(实时企 业)全称是REALTIME ENTERPRISE，由世界著名的rr咨询公司Gartncr提出。Galtner 将实时企业定义为：实时企业是～家通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程 中的管理与执行中的延迟从而展开竞争的企业。毫无疑问，m【将是RTE的关键技术【1．5】， 同时从市场上来讲RTE概念将成为Ⅱ以软件在今后2到3年最大的卖点[1．6】。二、Ⅱ订应 该在企业内部的得到更深入的应用，不仅仅是基于业务流程的实时协作，基于知识管理 与商务智能的实时协作同样必要；企业在进行内部IM深入应用的同时，应该关注与外 部合作伙伴的实时协作。企业与企业问的IM软件最终能够实现能进行各种实时协议互 连互通，形成一个社会集成的IM平台。 但目前企业中IM主要还扮演员工『日j协作工作的一个工具。于是不少的IM客户端集 成了Email、RSS、Work Space等(基本只是简单地把它们集成在一起)。同时随着Web2．0 业务的兴起，D“成为一个通讯与沟通的基础，在Web2．0扮演着重要的角色。结合博客 与即时通讯MSN的软件RSS SORSS希望通过RSS与IM的结合用户可以通过IM订阅 企业的企业信息频道；团队中的信息也能通过类似RSS的方式利用IM很方便的共享， 从而提升企业中个人和组织的协作水平，类似的产品的还有MSNOK与RSS2JABBER 等。 1．2基于XMPP的企业IM 1．2．I基于XMPP的企业I