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中国移动通信研究院产品管理论坛 2013年6月19日 论坛议程 产品就是这么简单 喻策（一灯） 2013.6.17 20:100:1 W _ 舍 得 谢谢啊 2006年加入腾讯，长期负责腾讯无线产品对外合作管理工作。 移动互联网产品规划与设计 目录 生态环境的理解 趋势的分析和判断 业务发展推动企业架构变革 基础架构设计和演进 产品设计 跨终端技术策略 多产品协作和平台能力 产品决策 生态环境的理解 移动互联网 ≠ 无线 + 互联网 App or Web Software + hardware ？ 开放 or 封闭 商业模式 3年前的移动互联网 手机网民应用的第一梯队，分别为手机上网浏览新闻、手机在线聊天和手机搜索，各自比例为90.8%、47.9%和46.9%。 浏览阅读，聊天社区，互动游戏，流媒体和p2p四大主流需求+搜索的体验 问题：应用的趋势是整合还是细分？ 三年前的移动互联网 速度慢 不稳定 无线环境的特点及局限性 有限的带宽 流量费用贵 省资源 客户定制化 应用社区化 后台PUSH化 独特的内容需求 移动终端的特点及局限性 较小的屏幕 输入不方便 内存有限 电池容量有限 CPU性能有限 随时随地 拍照等独有功能 封闭性 省时间 设备能力 今天的移动互联网 我们选择业务切入方向 沟通 信息 娱乐 商务 第一 大即时通讯服务,活跃帐户数8.254亿 第一 大社交网络服务，活跃帐户数6.11亿 第一 大电子邮件服务提供商，注册账户数超过9亿 第一 多用户的微博平台，日活跃帐户数9400万 第一 大流量的门户网站 第一 大网络游戏提供商，QQ游戏最高同时在线数960万 领先的电子商务平台 第二大网上支付平台 第一 大微聊服务，月活跃用户1.944亿 用户每天登录QQ在线小时数：22亿小时 第一大移动增值业务提供商 第一 大实景地图网站 适应移动互联网做出的改变 R0平台研发系统——平台研发线 R1平台研发系统——即时通信线 R2平台研发系统——搜索业务线 B0企业发展系统 B1无线业务系统 B2互联网业务系统 B3互动娱乐业务系统 B4网络媒体业务系统 O1运营平台系统——基础运营线 O2运营平台系统——安全架构线 CDG企业发展事业群 IEG互动娱乐事业群 MIG移动互联网事业群 OMG网络媒体事业群 SNG社交网络事业群 TEG技术工程事业群 R 研 发 P 产 品 O 运 营 提升三大核心能力 21 定位 为移动设计 行业发展带来用户需求变化 优先满足用户需求 核心能力形成闭环 基础架构的设计和演进 敏捷构建 统一接入 海量存储 高效开发 敏捷构建—内部云平台 速度慢 不稳定 部署混乱 监控不完善 开发效率低 内部云的建设方式 … 统一接入 TGW 电信用户 接入服务器 联通用户 移动用户 IPV6用户 …. 多网统一接入 节省外网IP 外网安全隔离 负载均衡 业务后台自动容灾 海量存储 CDB CFS CMEM 高效开发、简单运营 透明部署 自动发布 集中配置/LOG 调用链分析 管理 容错 负载均衡 灰度 RPC(同步/异步/单项) 高性能 过载 提供给框架以及业务使用 多平台 二进制可扩展 自动生成 产品实例：QQ浏览器后台架构 Login Config 接入代理 Stat IPInfo Auth c d b Web运营 管理平台 帐号中心 同步中心 消息中心 云U盘 LBS代理 插件服务 Local Cache 分布式Cache平台 文件系统 CFS 智能预抓 图片转换 内核解析 渲染服务 页面转换 部署 发布 配置 中心 日志 中心 监控 告警 内容抽取 测速服务 网关/无线网络 1 2 3 移动互联网产品设计 围绕用户需求设计 解决一个基本问题 融入移动特性 运营和产品进化 围绕用户需求设计 用户需求 ≠ 用户说的 用户需求 ≠ 自己的感觉 注重群体效应 解决一个基本问题 聚焦用户痛点 核心能力做透 关注细节 融入移动特性 位置 时间 传感器 语音 摄像头 运营和产品进化 做到极致、而不是完美 培养核心用户 别贪全求多 做好口碑再推广 跨终端技术策略 稳定的基础框架 前轻后重 围绕一个平台快速复制 快速迭代、灰度发布 多产品协作和平台能力 统一的帐号体系 标准可扩展协议 建立共同的用户价值 避免“打通”、“整合”、“拉动” 产品决策机制 把握方向-管理委员会制度 抓大放小-重点关注平台型产品 跑马原则-鼓励适度竞争 谢谢 感谢来宾的热情分享 感谢各位领导、同事 的积极参与 中国移动通信研究院产品管理论坛 2013年6月19日