2019年人力资源管理概述2.ppt

Reviews: 组织、组织结构、组织变革、组织文化定义 正式组织和非正式组织的特点 组织结构的基本类型 组织设计的原则 班级的组织结构图？ 人力资源管理 学习内容 概述 医院护理人员配置及岗位设置 护士招聘 医院护理人员使用 护士培训 护理绩效管理 护理人员薪酬管理 护理人员职业生涯发展 学习目标 掌握护理人力资源管理的职能 了解人力资源管理特点 熟悉护理岗位的分类及职责 熟悉护士招聘的步骤 掌握护理人员排班原则 掌握护理人员绩效管理功能及基本原则 掌握护理人员薪酬管理原则 熟悉职业生涯发展理论 掌握护士职业生涯规划的基本原则 第一节 概述 人力资源管理 护理人力资源管理 基本概念 人力资源管理：有效利用人力资源实现组织目标的过程，吸引、开发和保持高素质员工队伍 护理人力资源管理：是管理部门以实现“以病人为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程 人力资源管理特点 人的主观能动性 人力资源的组合性：1+12/2 人力资源的可塑性 人力资源的流动性 人力资源闲置过程的消耗性:注重人才的有效使用和开发 护理人力资源管理职能 人力资源规划 招聘 解聘 培训 绩效考评 职业发展 满意的劳资关系 确定和选聘有能力的员工 能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工 第二节 医院护理人员岗位设置 护理管理岗位（p105-106） 临床护理岗位（p106-107） 第三节 护士招聘 护理人力资源规划 定义：是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程 护理人力资源规划步骤 护理人力整体状况分析 护理人力需求预测 护理人力供给分析 制定人力资源规划 工作分析 工作分析：职务分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。 工作描述：对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方法等与工作相关的环节所做的书面记录。 工作分析基本方法 资料分析法 问卷调查法 访谈法 现场观察法 第四节 医院护理人员使用 护理人员排班原则 护理人员排班方法(p112-113) 护理人员排班原则 满足需求原则 结构合理原则 效率原则 公平原则 分层使用原则 第五节 护理培训 护士培训目的 护士培训的原则 护士培训形式和方法 护士培训目的 实现医院和护士个人发展目标功能制护理 改善护士行为，提高护理劳动生产力临床路径 节约成本，提高效率 维持稳定的护理工作标准 完善护理组织文化 护士培训原则 按需施教，学用一致原则 与组织战略发展相适应原则 综合素质与专业素质培训相结合原则 重点培训和全员培训结合原则 长期性与急用性相结合的原则 护士培训形式 脱产培训：集中时间离开工作岗位，到专门的学校、机构进行学习，长远利益，成本高 在职培训：一边工作，一边接受指导、教育的学习过程（护理人员的操作技能培训，工作岗位轮转） 岗前培训：新护士适应岗位，学习新的工作准则和有效地工作方法 护士培训方法 讲授法 演示法 讨论法 远程教育法 其他：影视培训、角色扮演、案例学习等 第六节 护理绩效管理 概念 护理人员绩效管理功能 护士绩效管理基本原则 绩效管理 绩效：指工作中员工的工作效果、效率、效益及其相关能力和态度的总称 绩效评价：组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程 绩效管理：组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成一致，有利于组织目标实现的相互沟通过程 护士绩效管理功能 诊断功能 人事决策功能 激励作用 导向功能 规范功能 护士绩效管理基本原则 标准基于工作的原则 标准公开化原则 标准化原则 激励原则 结果公开化原则 面谈反馈原则 第七节 护理人员薪酬管理 薪酬的分类 薪酬管理原则 影响护士薪酬的因素 薪酬 薪酬（compensation）是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。 薪酬分类 直接薪酬：工资、薪水、佣金、奖金和红利 间接薪酬：福利、保险、休假 固定薪酬：工资、津贴、福利等 浮动薪酬：短期激励手段（奖金、佣金等） 薪酬管理原则 激励原则 增强护理人员的职业责任感，调动工作积极心和热情 激励护理人员掌握新知识、提供业务技能，创造好业绩 护理事业欣欣向荣 经济原则 从医院的整体情况出发，自身的实际承受能力 合法原则 劳动法、工资法、劳动者权益保护法 影响护士薪酬的因素 护理与行业间的薪酬政策 工资增长标准、人员提升、降级标准、加班工资发放政策、生病、假期、培训的薪酬规定 护理人员劳动市场的供求状况 护理人员供给不足时-提供薪酬水平 护理人员供过于求时 护理岗位价值 责任大小、工作的复杂性、风险程度、质量好坏、工作量大小 影响护士薪酬的因素 护士个人条件 护士的资历和经验 工作时