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突破瓶颈，实现企业的战略价值—CIO群体的崛起及对中国IT市场的影响 万宁 副总经理 IDC China 2003.9.18 内 容 突破瓶颈，实现企业的战略价值 CIO的影响逐步扩大 中国企业IT未来发展分析 IT创造的价值促使CIO阶层的形成 IT对企业竞争的诸多影响领域 战略影响： 开拓新的市场 重塑市场竞争格局 如何增加市场份额 客户影响 为客户提供更多产品和服务 使客户以更低的价格，获得更好的产品和服务 缩短交易时间，提升客户体验 财务影响 优化流程，降低运营成本 增加利润 提高运营效力 CIO对企业业务的影响 企业IT应用解决方案发展模式 日趋完善的企业信息生态系统 IT应用的需求迅速扩展 数据类型的变化： 传统?新型 文本、数字、图形?图像、音频、视频、实时数据 应用的增加： Email 数据仓库、数据市场 ERP/CRM/SCM Internet eBusiness 用户的增加/市场扩大 地区性用户 全球性用户 在CIO的主导下企业逐渐重视IT的战略价值 商业环境的变化使最终用户越来越重视IT规划的战略价值。包括： 系统的可持续进化性 硬件平台 软件环境 通用解决方案 行业解决方案 对商业模式变革的推动作用 经营理念 经营战略 运作模式 基本业务流程 员工基本素质 劳动生产效率 2002年企业IT投资的现状 2003年企业IT投资的变化 2002/20