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第八章公共关系计划的实施与评估 2013年7月19日星期五 第八章公共关系计划的实施与评估  教学目标：  了解公共关系实施与评估的意义、原则和程 序，掌握公共关系实施与评估的方法。  教学重点和难点：  公共关系计划实施的方法和影响公共关系计 划实施的因素。  课时：6 2013年7月19日星期五 公共关系学 第八章公共关系计划的实施与评估 主要内容： 第一节公共关系计划实施的意义和特点 第二节公共关系计划实施的模式 第三节 公共关系评估的意义和程序 第四节公共关系评估的标准与方法 2013年7月19日星期五 公共关系学 2013年7月19日星期五 公共关系学 第一节公共关系计划实施的意义和特点 一、公共关系计划实施的意义 第一，公共关系计划的实施是解决问题的中 心环节 第二，公共关系计划的实施决定了计划能否 实现，以及实现的程度和范围 第三，公共关系计划实施的结果是后续方案 制定的重要依据 2013年7月19日星期五 公共关系学 二、公共关系计划实施过程中的特点  1.实施过程中的动态性  2.实施过程中的创造性  3.影响的广泛性 2013年7月19日星期五 公共关系学 三、影响公共关系计划实施的因素分析  1.公关计划中的目标上 所谓公共关系计划中的 目标障碍就是指在公共 关系计划中由于所拟定 的公共关系目标不正确 或不明确具体而给实施 带来的障碍 2013年7月19日星期五 公共关系学 2.计划实施中的沟通障碍 语言障碍  (1) 语言障碍 习俗障碍 观念障碍 心理障碍 组织障碍 2013年7月19日星期五 公共关系学  (2) 习俗障碍 语言障碍 习俗障碍 观念障碍 心理障碍 组织障碍 2013年7月19日星期五 公共关系学 语言障碍  (3) 观念障碍 习俗障碍 观念障碍 心理障碍 组织障碍 2013年7月19日星期五 公共关系学 语言障碍  (4) 心理障碍 习俗障碍 观念障碍 心理障碍 组织障碍 2013年7月19日星期五 公共关系学 语言障碍  (5) 组织障碍 习俗障碍 观念障碍 心理障碍 组织障碍 2013年7月19日星期五 公共关系学 3.计划实施中的突发事件 2013年7月19日星期五 公共关系学 返回 第二节公共关系计划实施的模式  公共关系活动模式是公共关系工作的方法 系统，是由一定的公共关系目标和任务， 以及这种目标和任务所决定的数种具体方 法和技巧构成的有机体系。公关活动模式 具有明显的对应性特征，仅适用于特定的 公共关系和公共关系任务。  一、战略型公共关系活动模式  1.建设型公关 2.维系型公关3.进攻型公关 4.