战略性社会责任、关系资源与企业竞争优势.PDFVIP

DOI：10．19641/j．cnki．42-1290/f．2019．04．008 战略性社会责任、关系资源与企业竞争优势 刘建秋（教授），盛梦雅 【摘要】传统社会责任在理论发展和实践履行中都存在着瓶颈和缺陷，战略性社会责任应运而生。 战略性社会责任是传统社会责任与企业战略管理相融合的产物，向心性、前瞻性、专用性及组织性是战 略性社会责任的本质特征，也是企业战略性社会责任的甄别标准。战略性社会责任的向心性和专用性赢 得利益相关者对企业行为的正面评价，战略性社会责任的前瞻性和组织性将利益相关者对企业行为的 认知导向积极归因，从而构建起牢固的关系资源网络。关系资源具有机会平台和安全网这两个内在特 征，具备这两个特征的关系资源符合资源基础理论对成为企业持续竞争优势源泉的无形资源的内在要 求，能为企业创造持续竞争优势。 【关键词】战略性社会责任；关系资源；企业竞争优势；资源基础理论 【中图分类号】F275.5 【文献标识码】A 【文章编号】1004-0994（2019）04-0059-5 一、传统社会责任的缺陷与战略性社会责任的 诸多争论。20世纪30年代，Berle和Dodd就社会责 兴起 任承担对象的问题发生了著名论战：Berle认为管理 当前，承担社会责任已经成为企业的自觉行动， 者只需要对股东负责，而Dodd则认为公司作为一 但从责任内容上看较为单一，捐赠行为较多。企业社 个经济组织，在创造利润的同时也有服务社会的功 会责任尚没有形成体系，也没有被纳入企业日常经 能。20世纪50年代，Berle与另一位学者Manne就企 营管理和战略发展加以考虑，社会责任行为带有较 业社会责任的问题又一次进行了论战：Manne坚持 大的盲目性。究其原因，许多企业认为社会责任行为 自由经济的立场，认为生存在市场经济中的企业唯 于企业而言是一种额外的负担，没有认识到社会责 一需要追求的就是利润最大化；Berle则认为社会均 任行为所具有的核心价值和战略意义。 衡条件的改变和环境的变迁使得公司具有了承担社 [ ]2 传统社会责任的承担较随意，企业没有把社会 会责任的必要性和可能性 。可见，传统社会责任观 责任的履行整合在运营管理实践中，存在诸多缺陷。 点从一开始就与企业可持续发展和价值实现存在矛 企业社会责任的履行从提出之初就不是企业的 盾和冲突。 自愿行动，而是为了缓解利益相关者的压力。高勇强 传统社会责任的履行外生于企业经营管理决策 [ ]1 等 的研究显示，企业的慈善捐赠更多的是一种工 体系，履行决策较少考虑企业自身业务特点和社会 具性的捐赠，其动机是掩盖企业社会责任的内在缺 敏感问题，责任履行过程没有与企业业务特点、经营 失问题，转移公众对企业社会责任不当行为的关 过程、战略方向等相结合，导致履行社会责任是企业 [ ]1 注 。许多企业管理者常常以被动甚至消极的方式 的一种外生成本，企业看不到履行社会责任的积极 [ ]3 履行社会责任，学术界更有明确反对企业承担社会 作用。葛道顺 发现，跨国公司的捐赠主要流向了与 责任的观点，传统社会责任的发展过程历经学者的 企业日常业务有直接关系的利益相关者，而本土企 【基金项目】国家社会科学基金项目“基于企业战略价值的社会责任投入机理与回报效应研究”（项目 编号：18BGL098） 2019.04财会月刊·59·□ 业的捐赠则主要流向了非利益相关者。这说明许多 的事实，还包括个体意图、动机和在交流过程中对整 企业没有把社会责任与企业核心业务相融合，社会 体情境感知后的印象，这一印象中包含了一个重要 责任活动与企业的内部经营管理活动和战略决策缺 的因素，即道德因素。利益相关者在评价与企业之间 乏应有的联动效应。 的关系时，会