向管理要效益.pptVIP

* * 问题？ * * ANGLEE 侯克球 * * 收获 ? 收获 ? 收获 ? * * ANGLEE 侯克球 * * 谢谢! * * ANGLEE 侯克球 * * * * * * * * * * * * * * * 哪一位了解？ 哪一位听说过？ * 哪一位了解？ 哪一位听说过？ * * 岗位职责制定的基本规则 ——事事有人做，人人有事做； ——无逢衔接。 ANGLEE 侯克球 * * 组织中的报告系统 权利、程序、计划、控制 农业时代 工业时代 信息时代 共同价值观 ANGLEE 侯克球 * * 组织中的报告系统： 老板的老板 不是老板 下级的下级 不是下级 责、权、利对等原则 上下的级关系 横向关系 ANGLEE 侯克球 * * 计划 组织 领导 控制 管理的四大功能 * * ANGLEE 侯克球 * * 三、领导 1.领导者的态度、个性、感知对整个组织的影响； 2.群体 ==? 团队 3.激励 4.沟通 5.处理冲突 6.授权 ANGLEE 侯克球 * * 1.领导者的态度、个性、感知对整个组织的影响； 行为 动机 价值观 经验 环境 知识 技能 ——对企业文化的影响 ANGLEE 侯克球 * * 管理者所处的层次不同，他的工作范围也不同 基层管理者 中层管理者 战略目标制定 监督执行 目标实施方案 高层管理者 ANGLEE 侯克球 * * 是管理还是做事？ 做操作性工作的时间有多少？ 做管理性工作的时间有多少？ = ？% 外企怎样对待“？%”？ 国内企业怎样对待“？%” ？ ——表杨——批评 ——不管 多少管理人员在做？ ANGLEE 侯克球 * * 管理者所处的层次不同，他的知识结构要求也不同 基层管理者 中层管理者 管理知识 管理知识 专业、技术知识 专业、技术知识 专业 技术知识 高层管理者 管理知识 ANGLEE 侯克球 善于发挥团队的优势 使每个人的能力提高 * * 一个好的管理者应该是—— 好的培训师 好的教练 善于各方面之间的关系 好的协调者 ANGLEE 侯克球 * * 一个好的管理者应该有权威 权力 威信 权威 + ANGLEE 侯克球 * * 关注工作 关注人 管理中是关注工作还是关注人？ X 机器人式 ？ 俱乐部式 ANGLEE 侯克球 * * 关注结果 关注过程 管理中是关注过程还是关注结果？ X 无保障 ？ 无目标 ANGLEE 侯克球 * * 管理中是关注重要性还是关注紧急性？ 紧急性 重要性 重要 不紧急 重要 紧急 不重要 不紧急 不重要 紧急 * * ANGLEE 侯克球 * * Do things right 正确地做事 Do right things 管理中是关注正确地做事还是关注做正确的事？ 做正确的事 * * ANGLEE 侯克球 * * 能力 态度 付出 业绩 对下属的综合判断 ANGLEE 侯克球 * * 2.群体 ==? 团队 ？ ANGLEE 侯克球 * * 2.群体 ==? 团队 ？ ——团队建设活动 ——合理分工 ——指导培训 ANGLEE 侯克球 共同的目标 适当的团队技巧 和清楚的角色 全体成员的 活动和参与 领导力 个人自尊的维持 建立基本规则 开放性的沟通 对差异的尊重 建设性的 冲突解决方案 相互的信任和支持 效能评估 清晰定义的 决策程序 团队 建设 * * ANGLEE 侯克球 * * 3.激励 1）赫次伯格的双因素理论双因素理论 ？加工资、发奖金是激励手段吗 * * ANGLEE 侯克球 * * 赫次伯格的双因素理论：保健因素，激励因素 1.保健因素