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第二章逆向物流渠道模式 知识目标  了解逆向物流渠道的概念和重要性；  了解逆向物流渠道中的活动；  掌握逆向物流渠道模式的类别；  掌握影响逆向物流渠道选择的因素；  了解选择逆向物流渠道所面临的困难。 技能目标  能够运用所学知识分析案例；  能够根据逆向物流的特征选择有效合理的逆向物流渠 道。 2013-4-26 2 第一节 逆向物流渠道概述 一、逆向物流渠道的概念 广义的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物资从供应 链上的消费点流向价值恢复点或处置点所经过的路线、途径 或流转通道，以及流动过程中所进行的各种处理等。 狭义的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物资从供应链 终端流向供应链起始点所经过的路线、途径或流转通道。 2013-4-26 3 物资范围 概念中所说的“物资”，不仅仅是指废旧产品、退货、召回物 品，还包括边角余料、包装材料、包装容器等。 消费点范围 概念中的“消费点”不仅包括具体产品的最终消费者，而且包括 供应链上物资消耗和使用的各级节点。 逆向物流渠道成员 逆向物流渠道成员包括参与物资转移的各个企业以及参与对逆向 物流中的物资处理的所有企业。 逆向物流渠道的界定 逆向物流渠道不一定是从供应链终端消费点到供应链起始点，也 可以是其中的任何一段。 2013-4-26 4 二、逆向物流渠道的重要性 逆向物流渠道的选择是实施逆向物流中最重要的一 环。在逆向物流日益受到关注的今天，企业逆向物流渠道 也成为了企业重要的资源。逆向物流渠道的主要功能在于 调节物品在时间、空间、数量等方面的矛盾，用最低的成 本、以最快的时间、经过合理的流通环节，实现物品的有 效回流。逆向物流渠道建立得是否合理，将直接影响到逆 向物流的效率和企业的效益。 2013-4-26 5 第二节 逆向物流渠道活动及成员 一、逆向物流渠道活动 维修服务 原 零 产 原 材 销 零 件 品 顾 材 料 售 件 装 组 客 料 加 点 配 装 工 2013-4-26 6 1.再销售 进入逆向物流渠道的产品，有一些是状态良好、符合质 量标准的产品，这些产品可以重新进入销售渠道进行再销 售。 2.修理 修理是指将顾客、供应链上的伙伴退回或由生产企业主 动回收的有某种缺陷