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新华人寿中心支公司 3-5年发展战略之思考 规划人:林金燕 思考一:我们在哪里?思考二:我们要到哪里去?思考三:我们怎么去? 一、目前湖州经济状况及寿险市场概况 二、湖州寿险市场的现状与前景分析 现状之一:从市场份额的占比来看 当务之急 一、加快机构网点建设步伐 长兴机构要上规模,同时尽快完成德清、安吉两个机构的建设工作,积极物色合适人员,以拉动当地机构的业务发展; 南浔、菱湖要以积极进取的姿态,不拘一格选拔人才,为机构的设置做好准备; 织里等经济发达区域,也要积极筹建网点。 二、加快业务、专业管理人才的引入 同业引进 举荐 招聘 三、努力提高员工的综合素质,逐渐将公司演进为一个学习型的组织 (一)提高员工的综合知识结构 没有达到大专学历的员工要通过各种途径(夜大、函大、自学等),尽快取得大专学历; 已有大专学历的要通过专升本、考研等方式进一步提高学历; 鼓励员工报考各种专业资格,努力提高自身的综合素质,将自己塑造成一名复合性的人才。 结束语-- 大也不是美, 小也不是美, 从小发展到大才是美, 从弱发展到强才是美。 —— 美国管理大师 索洛 三、努力提高员工的综合素质,逐渐将公司演进为一个学习型的组织(续) (二)提高外勤员工的保险专业知识和有关法律法规的水平 通过培训,每位员工要熟练掌握目前已开险种的条款,并定时进行考核; 强化各种保险知识及相关经济理论的培训,逐步改善知识结构; 创造良好的展业环境,提高各项专业技能: --总经理室将加大各个层面的公关力度,为业务员创造一个良好的展业环境; --业务员要通过不断的培训,树立信心,敢做、会做、能做大单,要学会使用展业工具(定式计划书、工作日志等); --通过多种渠道,提高公司的美誉度。 三、努力提高员工的综合素质,逐渐将公司演进为一个学习型的组织(续) (三)提高内勤员工的管理水平、办事效率和服务水平 通过培训、自学,使每位员工熟练掌握电脑运用水平和各种现代管理工具; 吸收先进的管理方法和管理工具,各部门每日举行业务经营例会,定期举办业务分析报告会,建立规范的会报管理系统; 开展服务竞赛,强化服务水平。 四、进一步进行险种的组合宣导 效益原则:规模险种抓效益,效益险种抓规模; 法律原则:依法依规经营是市场经济的规则,夜时加入WTO,适应国际 竞争的必要条件; 发展原则:发展是硬道理: --向老险种改造要发展 --向新险种开发与引进要发展 --向险种质量要发展 差异原则:也称差异化管理,靠差异化服务构筑独具特色的品牌险种和 特色商品,使客户获得优质和超值的服务。 五、加强员工队伍建设、思想建设、 作风建设 按照党的十五届六中全会的精神和江泽民 总书记“三个代表”的理论,在公司内部努力营 造一个温馨祥和的环境,培养员工以公司为家, 树立“司兴我荣,司衰我耻”的主人翁意识,使 我们的各项工作每年上一个新的台阶! 紧急性—重要性分析 重要性 紧急性 优秀管理干部的引进 培训体系的建立 绩优业务人员的招募 员工综合素质的提高 新、老商品的组合开发 县、区机构的设立 本级及现有机构的挖潜改造 专业管理工具的运用 * 序言——我们对企业发展战略作何理解 发展战略是事关企业长远发展的重大决策,是企业在分析内、外部环境和自我诊断的基础上,确定公司远景和发展的目标,为扩大市场占有率,赢得竞争优势而进行的谋划。 发展战略的特征:逆向思维性、长期性、风险性、影响市场因素的多元性(如经济、文化、地理、竞争等) 影响发展战略思考的四大关键所在: ---重视未来,不要留恋过去 ---抓住机会,不要摆困难 ---把握自己的前进方向,不要总是跟随别人跑 ---树立崇高目标,不要任期自然 我们一直在思考——未来我们会怎样? 创业期 扩张期 积极、进取 守成、等待 市场占有率15% 位居分公司前7名 丧失争取应有 地位的良机 (1—2年) (3—5年) 思考一:我们在哪里? (一) 湖州经济状况 湖州市位于杭嘉湖平原的西北部,太湖的南岸,素有丝绸之府、鱼米之乡之美誉。全市辖有1个城区、2个郊区、3个县,总面积为5817平方公里,人口262万,其中市区人口110万人。 2000年湖州市国内生产总值为377.45亿元,比上年增长12%,全年地方财政总收入21.06亿元,增长33.3%,其中地方财政收入9.89亿元,增长39.6%。2000年全市人均国内生产总值为14777元,比上年增长9.9%。市区城镇居民人均可
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