SOP标准作业指导书的作用与重要性.pptVIP

【生产培训教材】 核准: 审核: 编写： 工業工程之工艺研究-- SOP的作用与重要性 CMS 目錄 1.定义 2. SOP的由来 3. SOP的作用 4. SOP的重要性 4.1 从生产现实的需要角度 4.2 从品质管理需要的角度 5. SOP的制作 6. 制作单位责任 7. 品管单位责任 一:定义 标准作业指导书(Standard Operation Procedure) SOP --是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤，和应遵守的事項。 --是作业员的作业指导书; --是检验员用于指导工作的依据。 一曲优美的旋律，要按曲谱来弹奏。 一件符合要求的产品，当然要按标准来制造。 二:Sop的由來 在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的.随着工业革命的兴起,生产规模的不断扩大，产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质.采用学徒形式培訓已不能适应规模化生产要求.因此,必須以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法. 经验的传承,造就了SOP 三:SOP的作用 1.将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合 理的操作技术; 3. 根据作业标准,易于追查不良品產生之原因(比如贯穿我们操作始终的扫描动作，即在出现问题或丢失等异常情况时候，便于追溯责任); 4. 树立良好的生產形象（6S），取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体 体现，实现生產管理规范化、生產流程条理化、 标準化、形象化、简单化(稍后SOP会详细介绍)。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。 四:SOP的重要性(4.1:从生产现实的需要角度) 有这样一个问题: 品质是 1. 设计出来的? 2. 管理出来的? 3. 製造出来的? 4. 检验出来的 ? 答案是3你信服吗? 品管专家「戴明」是这样说的.不错,我们不能否认其他三个方面对於產品的品质有很大的影响,但是,工厂中,最重要的人不是厂长,也不是工程师,而是那些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工, 正是这些最最普通,默默无闻的人,支撑起这宏伟工厂. 四:SOP的重要性(4.1从生產现实的需要角度) 常问员工这样一个问题:为何这样操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以这样做』在如此重要的製造过程中,不知道按何种标準及规范作业,却以口头的方式传授,以这样的方式传递几次后失真率就达80%. 生產现场管理呼吁: 1. 标準化 2. 规范化 3.操作简单化 经验的传承要以文件的方式來记录，传授要以文件为基础 我們去巡查时--- 四:SOP的重要性(4.1:从生產现实的需要角度) 產品要一次做好,关键就在这里,若等到错了再来返工,损失巨大而无谓! 因此需管制好 1.每一个作业员的动作; 2.每一个站的管理值(如:气压，温度); 3.每一个站的材料无误。 如果没有第一次做好，我们会出现哪些不良品呢（问题件种类）？ 无头件、地址不详件、破损件、退回件、违禁品、内物短少件、错发件、错分件等 四: SOP的重要性(4.2:从品质现实的需要角度) ISO9000质量管理标準是现代质量管理的哲学表现.它的精髓是: “写你所做,做你所写”,它要求员工的操作必须按文件进行.这样,可便于检查员及生產管理人员监控,也便於新员工迅速掌握操作要领. ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求生產现场应『具备作业指导书』（世界级级权威组织） ISO9001:2000版要求(节录) 7．5生产和服务的提供 7．5．1生产和服务提供的控制 组织应在受控的条件下策划和展开生产与服务的提供，适当时，受控条件包括： a） 具备描述产品特性的资讯； b） 具备作业指导书； c） 使用适当的设备； d） 监控和测量装置的适用性和使用； e） 监控和测量的实施；和发放、交付及 交付后活动的实施。 (1)制程管制部根据新机种(EPR)试作完成之排站进行图片的拍 摄及作业内容来安排製作SOP，作为(MP)量產之作业依据。 (2)SOP制作后需经制造、工程、品管签核确认OK后送至文管室 发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点: