国际人力资源管理 李英.pdfVIP

第 1 页 本 章 主 要 学 习 目的 掌握 国际企业人力资源管理的概念与特点。 掌握 国际企业人力资源管理的主要 内容。 掌握跨文化管理的含义及原则。 理解 国家文化差异对管理实践的影响。 第 2 页 引导案例 张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱 工作，成绩显著。今年被派到分公司升任销售经理，薪 水也增加了。但是，近期，她工作不但没有热情，甚至 还有辞职 的念头 。 为什 么升职、加 薪反而要辞职 呢 ？原来 ，引起 张小 姐不满 的原因是她 的上司对她刚到分公司工作颇不放 心，担心她做不好工作，总是安排一些很简单的工作， 并且在张小姐工作时也经常干预 。张小姐工作能力较 强，习惯独立思考 问题、解决 问题 ，对上 司 的频繁干预 ， 张小姐非常不习惯 ，并逐渐导致不满 。那管理者如何 做才能更加地能体现 出管理者领导能力和企业管理水 平呢？这就必须重视与员工的沟通 。 很多跨 国公司为 了实现好的管理水平都非常重视 企业 内部上下级之间的沟通 。早在 年前 ，迪斯尼公 司就开始实行公司范围内的员工协调会议 ，每月举行 一次 ，公司管理人员和员工一起开诚布公地讨论彼此 关心的问题，甚至是很尖锐的问题，必须 由高层管理者 马上做 出解答 。员工协调会议是标准 的双 向意见沟通 系统，虽然有些复杂，但是却可以在短时间内增进高层 管理者与员工的沟通，解决一些棘手的问题，提高高层 管理者 的威信 ，并可 以大大提高管理者 的透 明度和员 工 的满意度 ，对管理者来说也是一个 巨大 的挑战 。丰 田公司为 了增进员工之 间的交流 ，就成立 了各种形式 的兴趣小组 。员工可 以根据 自己的兴趣选择参加不 同 第 3 页 的团体聚会 。通过参加这些聚会，既开展了社交活动， 又有 了互相谈论 的机会 。为 了这种聚会 ，公司建造 了 体育馆 、集会大厅、会议室、小房间等设施，供 自由使 用 。公司对聚会活动不插手 ，也不限制 。职工用个人 的会费成立这种团体，领导人是互选的，并且采取轮换 制 。所 以每一个人都有当一次领导人来 “发挥能力”的 机会 。这些聚会都有一个共 同的条件 ，就是把这些聚 会作为会员之间相互沟通、自我启发、有效地利用业余 时间，向不同职务的会员进行交流的场所 。 事实上，国际企业不仅仅是在员工沟通方面，而是在包括人 力资源管理 的理念、招募、培训、考核等各个方面全面领先。 众所周知，国际企业是当代全球经济最强有力的载体，也被 公认为是标示一个 国家核心竞争力强弱的重要标志。知识经济 时代给国际企业带来空前发展机遇的同时，也给国际企业在人 力资源方面提出了更高的目标和要求。被誉为 “世界第一 的美 国通用 电气公司总裁杰克 韦尔奇提 出过这样 的 口号 “人，是我们最重要 的资产 。”这与现代管理大师彼得 德鲁克秉 持的“人是企业惟一真正的资源 ”的观点不谋而合。 公司前 任总裁华生也说过：“你可 以搬走我 的机器 ，烧毁我 的厂房，但只 要留下我 的员工，我就可 以