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第 卷 第 期
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吴琼雷 ! 张朋柱 ! 刘景方
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上海交通 大学 安 泰经济 与管理学院 上海 上海 大学 管理学院 上海
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摘要 商 学院是高等教育机 构 中最贴近 市场 最国际化 的学 院 既有教育机 构的特 点 又有 着 企 业 特
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性 商 学院信息 化 水平是衡 量 商 学院发展和 参 与 市场竞争 的主要指 标之 一 商 学 院信息 化 不 同于 高校 信息
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化 和企业信息化 目前 商 学院需要建设 以 ’45 为核心 的 集成信息 平台 系统 其 成 功 实施影响 着 商 学 院 的
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整体发展 借鉴 企业信息系统成 功 的关键因素相关理论 结合 高校信息 化特 点 以及 商 学院 实际情况 采 用关
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键因素法 从战略层 项目执行 层 技术 层 组织 管理层 和 外部环境 层 等 层 面 建 立 了商学 院集成信息 平台 成
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功 实施 的影响因素模型 及评 价模型 使 用结构 方程模型 方 法进行 实证 研究 识别出影响 我 国商学 院集成信
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息平台成 功 实施 的关键因素 提出 了针对性的 对策建议 为我 国商学 院信息 化 建设提供 一 定的理论和实 践
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指导 并进一 步检验前人关 于企业信息系统实施 成 功 的关键因素在商 学院环境 中的适 用性
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关键词 客户关素 管理 商 学院 信息 化 信息系统
中图分类号 # 文献标志码 #
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