29 2018上海市考面试最新真题精析（03.29下午） 卜佳瑞 （讲义+笔记）.pdfVIP

2018上海市考面试最新真题 精析 （03.29下午） 主讲教师：卜佳瑞 授课时间：2018.03.29 粉笔公考 官方微信· 2018上海市考面试最新真题精析 （03.29下午）（讲义） 1. “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”请你结合工作岗位谈谈如何突破 眼界与思维。 2.今年两会，减轻中小学生负担问题成为一个热点。政府工作报告专门提到 “着力解决中小学生课外负担重问题”，与之而来的学生择校、学习内容超纲、 班级人数过多等问题在社会中引发关注。对此你怎么看？ 3.交管部门联合出租车协会准备开办出租车食堂，解决司机的就餐问题，领 导让你统筹食堂选址工作，你会怎么做？ 4.某市民在使用健身器材时不慎受伤，找到器械公司进行赔偿，但公司出示 检测报告称器械没有问题。该市民后来到所在街道进行投诉，作为街道工作人员， 你会如何处理？ 1 2018上海市考面试最新真题精析 （03.29下午）（笔记） 【说在课前】 明后天考试的同学注意听一下本节课讲解的解题思路，需要大家看的网站、 整理的资料，希望同学们课后关注一下。本节课梳理上海考试的出题脉络和拿到 题目后如何破题。 1. “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”请你结合工作岗位谈谈如何突破 眼界与思维。 【解读】 （1）这句古诗是大家耳熟能详的，意思是不论横看、侧看结果都不同，不 同的位置看的山是不同的。提高思想意识、学习、反思、总结，这样的回答方向 没问题。大家看到题目，首先如何看待这句话。这句话意思明确，怎么看得到的 结果是不同的，遇到这种单句古诗题目时，大家不要从这句话本身思考，要继续 背下去：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，下一句话正是给本题解题提供答 案。因为你在庐山深处，你身在局中，所以不同，怎么突破眼界与思维的局限性， 跳出局就可以，跳出固有思维的框架，就突破了眼界、突破思维的局限性。明后 天考试的同学注意，如果只有一句古诗，只给出谜面，可以继续读诗，谜底在下 句。 （2）“请你结合工作岗位谈谈如何突破眼界与思维”：大家的工作岗位，如 服务型岗位、业务型、财务型、写作类、办公室统筹类、执法、司法系统、街道 办等，结合同学们不同的岗位谈如何突破眼界思维。在工作中，什么是工作的眼 界，思考执法岗位的眼界较抽象，眼界就是现在和未来，你只能看到当下还是可 以看透未来，能解决当下的矛盾和问题还是想办法能够避免未来可能发生的隐患。 对于执法岗位的同学，上街执法，街上有人打架，工作是为了解决眼前发生的问 题，见招拆招，有矛盾就解决矛盾，安抚群众，然后回到办公室继续喝茶，这是 当前受到局限的眼界。而突破局限的眼界，是不仅为了解决当下矛盾，解决完矛 盾后要思考，要有惩前毖后的环节，有全局意识。不光要结合现实中发生的矛盾 和困难，对于工作中的问题要及时反思和总结，为了避免未来可能出现的隐患， 2 思考为何出现的缘由，继而想出避免可能发生的办法，要有全局意识。 （3）街道办的工作是接触群众，你的眼界是单纯的站在街道工作人员角度， 群众找我办事，我给群众办事，按照街道办规定办完，让他提供身份证、户口本、 房屋证明等，就按规定提供即可，这是眼界受到局限性。群众没有带齐资料，不 明确业务如何办理，群众只能反复跑，这里会使得群众投诉；打破眼界，换位思 考，把自己当做群众，自己站在群众位置思考，群众如何能办好业务，要深入基 层，了解民情，需要更加了解群众所思所想，才能突破眼界，真正解决群众问题， 这是站在街道办的角度谈，换位思考。 （4）突破思维的局限性，一般干事的思维是框架思维、传统思维、固态思 维或是纵横捭阖的，只要能够把群众的工作做好，我们就可以想办法，这是创新。 结合同学们工作，如财务岗位，在过去办业务是手工记账，甚至当前很多单位进 行记账管理时，记账凭证是纸质凭证，现在倡导无纸化交易；与对方企业和群众 打交道时，使用的是支票的方式支付。为了让群众办业务更加方便，可以使用“互 联网+”，开通网银和电子商务方式，让群众在线提供电子表格，我们一键审批， 然后群众签字即可；可以采取支付宝、微信支付、互联网平台第三方支付