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人事职能;定义;什么是人力资源管理——主流观点;人力资源的稀缺性与独特性;;人力资源的难以模仿性;;人力资源管理支持企业核心能力或竞争优势的实际证据一 ;同时，惠悦公司的研究还表明：五项人力资源管理措施与企业的市值呈正相关：1、整体奖励回报系统；2、有校园氛围、灵活的工作场所；3、人员招聘与保留；4、充分的沟通；5、有重点的HR服务技术。（见下图）
人力资源管理上一个标准差的改进可以导致公司市值47％的增长。;;人力资源管理支持企业核心能力或竞争优势的实际证据二（续）;组织角度：
1、组织通过获取所需要的人力资源使其正常运转
2、应以最低的费用获得最高的工作效率
3、组织要充分发挥员工的潜力
个人角度：
1、个人的知识和能力得到公正地评价、承认和运用
2、个人的知识能力不断发展;人力资源管理的目的;人力资源管理的重要性;美国企业人力???源管理角色的变化;现代企业人力资源管理者的角色;案例：默克公司HR的职能 ;人力资源部门的职责;人力资源部门的职责;人力资源部门的职责;人力资源部门的职责;人力资源部门的职责;人力资源管理的过程;人员选聘之内升法;;人员招聘之外聘法;;选聘的程序;选聘中应注意的问题;人员考评;考评的内容;考评中应注意的问题;人员培训;新员工培训;在职职工培训;管理人员培训;;能够提高竞争优势的16种人力资源管理活动;
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