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保安接待停车 引导至售楼处 管理层待人接物 保安的举止 大堂经理服务 置业顾问接待 项目区位 小区规划 建筑风格 景观特色 户型设计 配套设施 建材展示 物业管理 设计 接待动线 规范 讲解流程 重视 细节把握 体现项目品牌独特性 置业顾问接待服务 案场管理系统 现场氛围 现场氛围:现场氛围营造对促进成交、高效杀客起着至关重要的作用,也是客户现场体验的最直接感受。 完美的实景展示体验 现场“留住人”得精彩活动 具有吸引力得爆棚“人气” 购 买 力 现场氛围营造攻略: 1、客户邀约:周末在上午10:30-12:00点,下午3:00-5:00点。 2、活动配合:周末大活动、平时日日小活动,活动的抽奖及高潮环节配合时间按节点。 3、邀约口径:怎样组织有效的说辞,突破纯商业的邀约,以活动、礼品等方式进行客户邀约。 4、 sp活动配合:现场销售人员的互相配合,使销售业绩最大化。 5、案场宣传导示:活动精彩回放、祝贺语、导示等 6、分工明细:对短时间人员爆棚、特殊事件做到最有效的处理,将销售人员分2个小组,一组负责内场客户安排,对各个点进行统一讲解。动线区域上,安排人员引导点,门口解答区。另一组负责现场销售工作。 7、礼品:传统的“美食、水果”等,易聚人气帮组客户下定决心。 针对中实项目团队,易居将分阶段、分人群制定并执行针对性培训方案,项目组将特制订“精英特训营”,培训内容涵盖:身体训练、专业知识培训、综合素质提高、实战演练四个内容,配合有各阶段考核及晋升淘汰。 (精英特训营部分培训内容如右图所示) 培训课程 培训地点 教具/资料 培训方式 培训管理制度、形体礼仪培训 待定 培训PPT 演讲式 销售接待礼仪、案场管理 待定 培训PPT 演讲式 拓客培训 待定 培训PPT 演讲式 如何有效沟通 待定 培训PPT 演讲式 公关活动 活动前 讲义培训(竞品分析、产品定位、项目整体规划介绍) 待定 培训PPT 演讲式 讲义培训(产品细节) 待定 培训PPT 演讲式 CALL客,电话营销培训 待定 培训PPT 演讲式 演讲技巧培训 待定 培训PPT 交际口才:成功口语表达 待定 培训PPT 演讲式 演讲汇报 待定 演讲式 销售技巧培训、如何在案场做SP 待定 培训PPT 演讲式 销售对抗演练 待定 参与式 销售说辞培训(模型、园林、样板房) 待定 培训PPT 演讲式 说辞对抗演练 待定 演讲式 说辞对抗考核 待定 演讲式 总结考核 待定 团队针对性培训计划 充足的营销费用 我们要有 第 7步 销售分期 亮相期 认筹期 首批开盘期 平销期 合计 短信 25万 30万 10万 65万 网络 100万 10万 10万 120万 活动费用 60万 420万 10万 5万 495万 渠道行销费用 5万 20万 20万 10万 55万 户外+公交车身+出租车+公交站牌 400万 40万 20万 460万 现场营造物料 5万 10万 5万 5万 30万 销售物料 5万 10万 10万 5万 35万 报广 30万 50万 50万 20万 150万 广播 30万 20万 50万 其他 40万 合计 605万 615万 175万 95万 1500万 2012年作为润城项目入市第一年,肩负项目成功启动运营,保证后期顺利开发、形象成功塑造和企业品牌提升的三重重要目标,需要充足营销费用来支持; 5.3亿X2.8%=1500万 费用支持思路:先重后轻,先期重推广打形象,后期轻推广搏利润 特别说明:此费用预算未包括售楼部装修和景观样板示范区 2012年 中实易居携手,逆市“赢”销创奇迹! 祝愿—— 派单 表演活动 公园 编号 公园 1 动物园 2 人民公园 3 紫荆山公园 4 世纪欢乐园 派单:不定期或在组织表演活动之前一周时间集中派单,结合表演活动达到最佳宣传效果;刚性需求,说辞上偏重配套、交通; 表演活动:各类户外舞台表演活动,结合派单、礼品、问卷、抽奖等多种形式。 『 根据补给区域图 展开立体化渗透 』 认筹开盘期:实现拓客5000组,来访客户500组 渠道三 『 根据生活区域图 社区设点宣展 通过“社区巡展” 引导客户 』 重点手段 “社区巡展”作为有效的渠道拓展手段之一,是建立项目口碑传播的捷径。 1、 重点社区居民上门拜访; 2、 社区张贴海报; 3、 重点人口密集区域派发传单; 4、 社区居住委会等资源联谊; “社区巡展”是通过亲朋好友之间的口碑进行传播,是营销信息传达的最有效途径。 认筹开盘期:实现拓客1500组,来访客户100组 渠道四 企事业单位 编号 分类 地点 1 政府机关单位 市中级法院 2 省地质博物馆 3 省国土资源厅 4 市公安局 5 市人民医院 6 省招生办公室
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