员工激励培训讲义( 53.pptVIP

员工激励讲师：林冠松 讲师介绍 林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心培训师，中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副会长，在中外合资企业有十多年的管理经验，先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核心骨干负责过企业诊断，亲自主持、培训、推行ISO9000：2000质量管理体系、3正5S活动、QCC活动，担任过企业ISO9000管理者代表、各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅出，充满激情，理论联系实际，有实践派的务实风格。 问题探讨： 公司长期发展的秘诀是什么？ 秘诀是： 不断地给予员工最大的激励，使公司的发展与员工的幸福融为一体。 美国杜帮公司前董事长：屋鲁德 定义：推动员工内心的动力去完成工作。 ★从狭义上讲，激励就是一种刺激。 ★员工激励就是通过各种有效的手段，激发员工的需要、动机、欲望、形成目标，追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。 ★激励：激发、鼓励。 ☆个体：激发动机； ☆群体：鼓舞士气； ☆组织：塑造文化。 激励的目的： ★促进团队合作； ★调动员工的积极性和主动性，提高绩效； ★达成目标（组织目标、个人目标）； ★激发员工创造性思维，提高员工素质。 激励的过程 ★激励的心理过程： 需要 动机 行为 目标 需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。 ★人类行为的模式图： 需要 心理紧张 动机 行为 目标达到需要满足 激励状态解除 新的需要（内外刺激诱因） 激励的心理基础 人存在或可能存在的某种需求期望。 ☆一个人如果没有任何需求期望，那么，任何刺激因素对他都将不起作。 ☆不同的人有不同的需求期望，同一个人在不同的时期的需求期望也不同。因此，不同的人或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。 一个精明的管理者，往往能敏锐地观察员工的需要，并设置一定的目标和条件，激发他们向前努力，在他们达到目标和条件后通过一定的形式满足他们的需要。 通过激励，使员工个人努力的方向与组织目标相一致，从而收到最佳的管理效果。 测试：你激励员工的能力 测一测你激励员工的能力如何，改善日常管理工作，提高自己的管理水平。 要求：a、诚实作答； b、快速作答，3分钟内完成； 激励的功能和类型： 1、发掘人的潜能 ☆德赛的企业精神是什么？ ☆美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现： 人的潜力发挥程度：在缺乏激励环境中只有20-30%；在激励环境下有80-90% #工作效率的高低通常取决于两个因素：能不能；干不干。“挟太山以超北海” “为长者折枝” 绩效=f（能力×积极性） 当前存在的问题：往往不是不会做，而是不愿做或不积极做。 2 提高工作效率 3、提高人力资源的质量 ☆提高人力资源质量的途径主要是教育和培训。而效果如何关键是学习的积极性和刻苦钻研精神。 4、弥补物质管理资源的不足 ☆衣、食、住、行等生活资料； ☆厂房、生产工具、知识、信息等物质载体。 ☆出身贫寒、家境困难的人往往比家境富裕的人要能刻苦学习，更能攀登到科学的高峰。 讨论： 在日常员工管理工作中，最让你感到困惑的问题有哪些？ 要求：1、分组，每组6～8人； 2、将困扰的问题写在海报上； 3、10分钟内完成； 4、采用脑力激荡法。 员工激励的原则： 1、事实求是的原则； 2、公平公正的原则； 3、目标结合的原则； 4、连续性和可变性原则； 5、因人制宜，按需激励原则； 员工激励的原则： 6、及时适度的原则； 7、物质与精神双管齐下的原则； 8、竞争与协作结合原则； 9、能级适度原则； 10、系统性原则。 事实求是的原则： ★客观存在的事实； ★对事实必须进行全面系统分析； ★确定事物的性质。 #四忌# ①先入为主； ②看势头模来头； ③掺杂私心和恩怨；④粗心和马虎。 公平公正的原则： ★赏与功相匹配，罚与过相对应； ★标准一致； ★平等的竞争环境和条件； ★民主化和公开化；（干部公示） ☆ 不搞平均主义。（人民公社） 目标结合原则： ★个人目标与组织目标的统一； ☆ 三星的长期目标： 成为世界上最受尊敬的企业之一 连续性与可变性原则： ★制度的相对稳定； ★同一激励手段的重复使用会降低其效用； ★环境不同、时期不同，激励方案也不同。 因人制宜，按需激励原则： ★了解需求； ★区分个体的差异性和动态性。 需要层次理论美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow)提出最早、影响最大的一种激励理论。 衣食住行 生理需要 安全需要 人身、职业 归属、信任 社交需要 尊重需要 荣誉、地位 成就感 自我实