企业电子商务组织与管理体制.pdf

企业电子商务组织与管理体制 一、企业电子商务组织与管理体制的 基本含义 二、企业电子商务组织结构 三、企业电子商务组织的管理机制 四、企业电子商务组织的管理制度 本章重难点 • 一、分析企业EC组织与管理体制的关系 • 二二、、简述企业简述企业ECEC组织结构的沿革组织结构的沿革 • 三、比较企业EC组织结构与传统企业组织结构 • 四、简述企业EC组织管理机制的功用 • 五、简述企业EC组织管理制度作用 一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义 • （一）分析企业EC组织与管理体制的关 系？ • 1、企业EC组织是在充分满足社会对企 业产品需求的目标下，集合分散的生产 资源，整序组合成一个系统，人们通过 这个系统开展电子商务活动，并履行各 自的职、权、责相互协调合作，组成一 个实现系统目标的组织体系。 2、企业EC管理体制是 指推动企业电子商务活动的管理机制。 它是运用管理机制进行管理的各层的企 业EC组织结构以及保证管理机制和管理 机构发挥作用的管理制度三方面的统机构发挥作用的管理制度三方面的统一 体。 它的构成要素是管理机制、管理机构、 管理制度。 3 、企业EC组织与管理体制的区别 • EC组织：既指相对稳定的静态组织机构 又指企业EC活动与运营的动态过程。 • EC管理体制：企业EC组织机构的构建、 设置的方式与方法、企业EC系统的驱动 力及组织制度的保证。它主要是根据企 业电子商务目标的任务，合理设置组织 机构，划分权力与职责，协调相互关系， 使组织充满活力，并根据市场发展对电 子商务组织结构不断进行变革。 （二）企业EC组织与管理体制的优化标准 • 1、充分发挥企业EC系统整体功能作用 • 2、有利于信息流、物流、资金流的互动 • 3、系统运行达到低耗、高效、优质 • 4、整个系统具有整合与应变能力 • （组织体系重组→业务流程重组→资源重组）、 （EC 的信息管理系统）、 • （新型的物流配送体系）、 • （信息安全保障体系）、 • （必须有吸纳和参与网上联盟进行业务外包和 业务内包的兼容机制） •5、三位一体的企业EC组织与管理体制。 •所谓三位一体就是明晰的业务流程、流畅的信息通道、 有效的责、权、利合作协调机制。 二、企业电子商务组织结构 二、企业组织结构的沿革 （一）直线制组织结构 优点：结构比较简单，责任分明，命令统一 缺点：它要求行政负责人通晓各种知识和技能， 亲自处理各种业务。 （二）企业直线职能组织结构 优点优点：：既保证了企业管理体系的集中统既保证了企业管理体系的集中统一，，又可又可 以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业 管理机构的作用。 缺点：职能部门间的协作和配合性较差，它的许 多工作要向上级领导报告请示才能处理， 这一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面 也造成办事效率低。 （三）、产品部门化组织结构 优点、A 、有利于采取专用设备，并能使个人的技术和 专业知识得到最大限度的发挥。 B、每个产品都是利润中心，部门经理承担利润责 任，有利于总经理评价部门政绩。 C、在同一产品部门有关职能活动协调比较容易。 D 、容易适应企业扩展与业务多元化要求。 缺点缺点、、AA 、、需要更多的具有全面管理才能的人才需要更多的具有全面管理才能的人才 B、每个产品分部都具有一定的独立权力，高层管 理人员有时会难以控制。 C、对总部的各职能部门，产品分部往往不善于 利用，以至总部的一些服务职能不能获得充分的利用。 （四）、网络型的大森林组织结构 定义：它指的是管理层次少，控制幅度大，同层组织之 间平等互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切， 象一棵棵大树组成的大森林那样的纵横交织体系。 它的模式： A 、分厂制代替总厂制 B、分层决策制代替集中决策制 C、产品事业部代替职能管理制产品事业部代替职能管理制 D 、分散利润中心制代替集中利润中心制 E、研究开发人员的平等制代替森严的等级制 三、企业电子商务组织管理机制 1、利益分配机制：