第四章 绩效管理 高级人力资源管理师.pdf

第四章 绩效管理 第四章 绩效管理 高级人力资源管理师 LOGO 本章内容 本章内容 第一节 企业绩效管理系统设计与运行 第一节 企业绩效管理系统设计与运行 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 第二单元 绩效考评指标体系设计 第二单元 绩效考评指标体系设计 第三单元 绩效管理运作体系设计 第三单元 绩效管理运作体系设计 第四单元 绩效考评结果应用体系设计 第四单元 绩效考评结果应用体系设计 第五单元 绩效管理系统的诊断与维护 第五单元 绩效管理系统的诊断与维护 第二节 平衡积分卡的设计与应用 第二节 平衡积分卡的设计与应用 Company Name 第一节 第一节 企业绩效管理系统设计与运行 企业绩效管理系统设计与运行 Company Name 知识要求 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 一、绩效管理系统的定义 一、绩效管理系统的定义 系统：是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某 系统：是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某 种功能的有机整体（包括系统、要素、结构、功能四个概 种功能的有机整体（包括系统、要素、结构、功能四个概 念；要素与要素、要素与系统、系统与环境三个关系） 念；要素与要素、要素与系统、系统与环境三个关系） 绩效管理系统：绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩 绩效管理系统：绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩 效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向 效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向 分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检 分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检 测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体 测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体 Company Name 知识要求 绩效管理系统的构成 考评者 标 指 效 绩 考评 考评方法 横向分工 考评结果 程序 纵向分解 被考评者 功能 战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励