管理学原理 第五章 组织与人员配备.pdf

 组织理论  组织设计  常见的企业组织形式  人员配备  万科的目标是中国房地产行业的持续领跑者，以长三角、 珠三角、环渤海三大区域为中心的区域扩张带来了新的问 题，即区域经理各自为政，各显神通，严重影响万科的品 牌。  2000年万科开始了总部集权制，项目拿地、项目设计、 工程质量控制等权力都集中到总部。  但随后出现了新问题，总部大而不强，服务能力不足，效 率不高。项目的决策周期占到开发周期的40%，开发周期 长达17个月，慢于竞争对手10个月，净资产收益率只有 12%，存货周期达568天。  如何做到既灵活又不失控，万科最终抛弃了以产品为中心 的组织模式，选择了以客户为中心的管理模式。  古典组织理论  人本主义的组织理论  系统权变的组织理论  网络型组织理论 3  组织是一种分工系统  组织是一种权责分配体系  组织内部是层层节制的关系  注重规章制度的作用 4  适应了工业化和大机器生产的要求。  所倡导的基本精神对现代组织仍然有效，但也存 在不少弊端。  以X理论为基础，忽视了员工的创造性。  过多地强调分工和专业化，条条框框，相互分 割，不能形成有机整体。  过多地依赖规章制度和个人权威。  组织内部强调监督、统一指挥，破坏团体气氛。  忽视员工的个人兴趣、志向。 5  组织是一种心理平衡系统  强调组织系统的沟通过程  组织是一种影响力的系统  强调组织成员的性格要协调  关注非正式组织的存在 6  该理论有了很大进步，但仍存在问题。  过分地注重心理状态及动态平衡，忽视了组织的 基本结构和权责关系，有可能损害组织的效率， 牺牲组织的目标。  还是封闭的组织理论，忽视组织与环境之间的关 系。 7  组织是一个开放系统  组织是社会系统的一部分  组织本身也是一个系统 8  组织是一个网络系统  重视组织的扁平化  学习型组织  组织具有自组织性  虚拟组织 9  在组织目标的指导下， 组织使命和目标 对组织拥有的各种资源 和要素进行合理地组合 的管理过程，目的是构 造组织网络关系、形成 组织框架，为组织运作 奠定基础。 组织结构 人员配备 组织设计的内涵 组织的三元素  行业排名第二，拥有350多家连锁店，2005年销售额为400亿 元。  2001年形成了“总部-大区-子公司”三级管理构架  2005年底，成立了营销、管理、决策、服务四大总部  八个地区总部，包括北京、上海、武汉、成都、广州、西安、沈 阳、南京。  四个管理总部和八个地区总部是平行的关系  2006年2月，苏宁对组织构架进行了大规模的调整，增设了华 北、华东一区、华东二区、华南、西南、西北、华中和东北8个 管理总部  形成了“总部-管理总部-大区-子公司”的四级管理构架，总部的 权力进一步下放到八个地区总部，如产品设计、审计、店面选 择、与供