基于车联网技术的车辆保险管理平台的设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 基于车联网技术的车辆保险管理平台的设计与实现摘要 基于车联网技术的车辆保险管理平台的设计与实现 摘要 随着中国汽车工业的迅猛增长，中国已成为世界汽车产销大国。保险公司多达数 十家，且各种保险代理如雨后春笋般的涌现，车辆保险代理牌照已发放达几百家；同 质化竞争严重。如何在商业险的价格和对应的服务各公司基本一致的情况下，提升用 户体验，增大竞争优势，成为亟待解决的问题。 互联网、物联网等新技术的日渐成熟，预示着汽车保险和汽车保险产业链相关主 体都将面临新的挑战和新的发展机遇，结合互联网和物联网的车联网必将成为一片创 新的土地。传统模式中，车险的主要服务在于车辆事故的正常流程化理赔，其对于驾 驶者在车险机构的个性化增值服务提供的很少，用户关系管理维护效果不明显，保险 公司无法了解用户的驾驶习惯，也无法提供基于不同用户的个性化服务，而车联网的 出现将使得保险机构与客户形成新的契约关系。 基于车联网的解决方案首先要让车辆通过某种途径能够上网，比如内置GPS模 块、手机网络共享等。在此基础上，进一步再让这些上网信息能够与人、与其它车辆、 社会、以及整个涉车产业链互动和分享。汽车通过智慧感知终端提供上网所必需的网 络通信功能，同时提供OBD接口、智能传感器、CAN解析，负责采集与获取车辆的 动态信息，感知行车状态与环境；该设备还负责车人互动、车车互动、网络标签、网 络泛在。课题设计实现了一个基于B／S模式的后台管理系统，供保险公司相关管理人 员进行业务处理，如保险公司可对车辆的型号、车的参保日期、故障以及对应车主的 相关信息进行处理；同时，为了方便车辆主及时掌握车辆运行状况，简化车辆出现事 故时联系保险公司和4s店的手续，设计实现了一个基于Android的App。App对参保的 车辆的位置信息、车况指数、行车记录、相关的行驶时的提示信息进行管理，同时使 得救援和理赔可视化，方便了用户操作，提升了用户体验。 该系统已经在多家保险公司使用，使用效果较好，保险公司的管理人员的管理效 率有较大提升，车主的用户体验较佳。 关键词：车联网；OBD；CAN；保险 lI 万方数据 万方数据 工程硕士学位论文Abstract 工程硕士学位论文 Abstract With the rapid growth of automobile industry，Chinahas become the world-S main automobile production and sales．Up to dozens of insurance companies，insurance agent license has been i ssued up to hundreds and they are serious homogenization of competition．Based on almo st same service and price，how to improve user experience and increase competition is nOW a big problem that vehicle insurance companies face． With mature of Internet，Internet of things and other new technology，auto insurance and car insurance industry chainwill face new challenges and new opportunities for development．Vehicle networking，which combines Internet withInternet of things．will become a land of innovation．The traditional model’S main service iS to provide normal flow of auto insurance for claims of car accident，the driver rarely enjoyed personalized value—added services provided by car insurance agencies．Customer relationship management and maintenance iS not obvious．the insurance company cannot understand the user‘S driving habits，cannot provide personalized servicebased