基于感知价值的乡村旅游体验营销研究-技术经济及管理专业论文.docxVIP

I I 摘 要 近些年来，在旅游市场回归自然需求和农村经济寻求新增长点的共同驱动下，以 “吃农家饭、住农家屋、干农家活、购农家物、享农家乐”为主要形式的乡村旅游迅 猛发展起来。同时乡村旅游游客的消费观念也发生了翻天覆地的变化，传统的走马观 花的大众旅游模式已经不能满足人们多样化的需求，游客更注重深层次的精神需求和 个性化的心理满足。然而目前我国乡村旅游传统营销只注重产品的功能和特色，对游 客的旅游动机、心理需求和情感满足缺乏正确的认识，使游客在消费旅游产品时只能 走马观花游览，接触点不多，感触不深，难以真正实现顾客价值。传统营销理论指导 下的营销实践活动越来越难以进行有效的产品开发和市场营销，难以实现旅游企业的 经营目标。在此背景下，乡村旅游体验营销应运而生。 体验营销中融入“体验”因子已经成为实现顾客价值最为重要的一个驱动因素。 体验营销是一种为体验所驱动的全新的营销方式，通过为顾客创造美好的、值得回味 的顾客体验，满足顾客的精神需求，为顾客创造新的价值。本文在吸收前人研究的科 研成果的基础上，通过对体验经济时代游客感知价值的剖析及营销理念的探究，开阔 旅游企业的视野，为其提供新的营销理念，以期解决乡村旅游在体验营销实践中的若 干问题，提出相应的乡村旅游体验营销的策略，推动我国乡村旅游健康快速发展，更 好的为社会主义新农村的建设服务。 本文的主要研究内容与研究成果： （1）本文丰