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第1章 管理者应抓住的几个重要数字
管理者行军,除了熟悉地图地形,还要熟悉你的武器辎重,粮草弹药。再抓住几个基本而重要的数字,你就万无一失了。首先是现金流和损益平衡点。很多时候,每个月你都必须等到财务报表出来以后,才知道公司最近表现怎么样。但是这个时间的落差,很可能影响你的决策速度。如果你可以请财务人员提供公司的损益平衡分析,你立刻可以判断这段时间究竟是赚钱还是亏钱。
其次是银行对账单和积压的订单。每个月银行会寄给你对账单,别以为会计人员一定会去核对。事实上,每个人每天忙着做很多事情,根本没有人会注意这项重要的工作。很可能你的公司已经好几年没有人查对过公司的户头了。订单方面,有些订单进来了,却一直没有处理,以致耽误了交货期。只要你要求看看那些积压的订单,就可以知道公司是否有问题,问题有多严重。
然后是产品库存和退货记录。库存多少合适,有严格的计算标准,让你的财务人员去算吧,但你要随时清楚,公司的库存是否适当。退货记录同样重要,如果退货的数量增加,表示内部质量管理有问题。因此,掌握退货数量是关键,不要等问题发展到不可收拾时才着手处理。
最后是产品销售量和员工数量。如果你平日只看营收报表,这中间可能潜伏着很多陷阱。例如,虽然营业额不断提高,但销售量其实在下跌,市场占有率在降低。因此企业家还要定期追踪销售量,才能清楚掌握公司的业务状况。员工数量是一个很容易被人忽略的数据。每个月算算员工有多少人。随着业务增加,公司雇用的员工人数,可能不知不觉地增长,甚至当业务没有增长时,员工人数仍然无声无息地增加。要求部属每个月给你一张统计表,让你掌握员工人数以及增长曲线。了解一下,公司是不是用人无度。
(本章完)
第2章 砍价 砍人手
很多人在财务人员的使用上存在误区。在你的印象里,对你忠诚,又能把财务报表做好,就算是最好的财务人员了。然而,这只是财务人员职责的冰山一角,你忽略了太多财务人员应有的职责,没有让他们在公司里发挥更重要的作用。管理的精神是什么?控制。财务人员的任务不仅是总结,更重要的是控制过程,他要做预算,要控制成本,要控制费用,要控制现金流,要控制企业的投资方向、企业的负债规模,只有控制了过程才能控制结果。你不只需要一个财务会计,还需要管理会计。管理会计是要带刀的、会用刀的,而在控制成本面前,财务会计手无缚鸡之刀。
你需要在企业里安排一个专门砍成本的职业杀手。从开业第一天起,你就要把成本控制当成天大的事,你要找个专职的人,来负责成本的管理。他的任务就是砍成本。采购费用高了,让他来砍;库存费用高了,让他来砍;办公室花费多了,让他来砍。不讲情面,不留后患,成本魔鬼杀得越多越好。杀手一定要是职业的。有的企业家喜欢自己当杀手,其实根本不可能。你要忙很多事情,有时候想到了,挥挥胳膊砍一刀;有事没空了,刀就生锈了;有时候运气好砍正了,有时运气不好就砍歪了。你还不配拿起职业杀手这把刀。
三个员工只有一个是创造价值的,而一个员工的成本是他工资的五倍。我一直主张砍人手,能砍多少砍多少,想砍多少砍多少,年年砍,月月砍。任何时间都要做好砍人的准备。永远不可能人不够用。记住这句话:冗员就像海绵里的水,只要你去挤,总是有的。有的企业家,在不够成熟的情况下,不敢拉下脸去砍人手,对一些不胜任工作的员工,没有魄力和决断力去辞退,效率低下,最后一潭死水。
砍人手,不是挥刀乱砍。你要让走的人心服口服,留下的人不惊慌失措。所以,需要有量化的指标作为标准。对于办公室后勤、服务人员、保安等工作难以量化的人员,可以让员工把岗位、工作职责列出来,并把时间分配比例画成图表。你的工作职责有哪些?主要的工作职责是什么?次要的是什么?各占多少时间比例?最后把从上班开始到下班结束,每个小时内所做的事情全部写出来。如果你写不出来,说明你的工作没有量,我们就可以考虑,有没有必要设立这个工作,你有没有必要存在。这样一来,任何员工都无处可逃。
(本章完)
第3章 砍机构 砍会议
一个团队人手增加,机构就会增加;机构增加,领导就增加;然后是效率减缓,决策将减缓,工作推诿。机构臃肿的原因主要有三个:第一,盲目扩大,动不动就增加人手;第二,没有招聘到优秀的、能够独当一面的员工,例如,没有招到可以单独完成800万销售额的人,而招了8个只能完成100万销售额的人;第三,没有通过绩效量化,对员工、对团队没有形成利润中心、价值中心,这样的话,人多了就在里面恶性循环。
总经理下来不要有副总!如果需要有副总,让部门经理来兼职。换个说法,与其专门雇用或提升一个人做副总,不如再给你的部门经理一个大一点的头衔,这样表现出色的部门经理得到了个人满足,名义上得到了升迁,也给其他管理人员以努力的方向。同时,这样的副总更加熟悉他所负责的那一块业务,做到了更贴近现实。不要吝惜头衔,多给他们几个,他们会更卖力。
老总们常常会觉得时间
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