工厂管理问题点分析与处理方法与技巧.pdf

華宇企管 Ahead International Management Consulting Co., LTD ~ 卿連戰教材系列~ 1 課 程 大 綱 課 程 大 綱 • 1.管理認知? • 2.何謂問題? • 3.工廠管理問題之分類? • 4.問題處理之要件 • 5.干部面對問題之反應及形態? • 6.處理問題之原則及系統流程 • 7.問題分析之手法(管理技朮) • 8.人為因素造成的問題 • 克服人為因素之道 ~ 卿連戰教材系列~ 2 1 • 9.處理人為因素最有效的方法 • 10.干部應有的氣度及條件 • 11.干部不應有的行為及大忌 • 12.善用批評與贊揚 • 13.如何促使部屬達成目標 • 14.如何糾正部屬 • 15.如何處理抱怨 • 16.相關表單運用 ~ 卿連戰教材系列~ 3 什 么叫 管 理 什 么叫 管 理 即管人理事﹐通過部屬力量把事 情做對,以達成組織目標。(待人要 溫情﹐做事要冷嚴 。) 。) ~ 卿連戰教材系列~ 4 2 管 理 五 大職 能 管 理 五 大職 能 NO 管理職能 管理循環 返鄉探親 生產控制 1 計划 計划 探親計划方案 按單､排程 1 PLAN 2 組織 報各人數編組 作業人員調配 2 支援調動 3 領導 Do做 領隊帶隊 課長派工 3 CHECK 清點人數 進度CHECK 查核 原物料查核 4 協調 對策處理 活動意見協調 組與組､課與課 4 action 與PC協調 5 管制 安全事故 加班﹐異常處理 5 ~ 卿連戰教材系列~ 5 組織定位 部門別(本位主義) 總經理 業務經理 廠長 總務經理 品保課長 制造課長 技朮課長 一組組長 二組組長 三組組長 ~ 卿連戰教材系列~ 6 3