为顾客创造价值--产品.pptVIP

* * 企业选择目标市场，并且进行了市场定位，一个基本前提是企业有合适相应产品来满足目标市场，并支持企业的市场定位，否则是巧妇难为无米之炊。 * 建立品牌 多个产品 1 * 包装是否重要？ * 1 * 1 * 1 * 1 * * 宝洁公司 Sony 统一 福满多 * 银行业 * 发现价值，识别价值，实现价值 * 品牌故事 一个得病的法国贵族久治不愈，因为喝了依云的水而奇迹般的好了； 依云每一滴水都取自阿尔卑斯山脚下，每滴水都是是经过了数十年的净化； 依云在生产过程中始终未接触到一丝空气； 全球的名流显贵、明星大腕都对依云情有独钟； …… * 女人：没有爱情，钻石便没有意义！ 男人：没有钻石，爱情便没有意义！ 商人：没有故事，品牌便没有意义！ * 市场营销讲义 中南财经政法大学 冯小亮 * 4 质量(Quality) 含义 Quality is the totality of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied needs. ） 是指透过一组产品特性来满足消费者需求的能力 必须从消费者的立场来判断 至于哪些特性是重要的，因产品而异，甚至因消费者而异 质量水平(performance quality