推介珠宝首饰的八种方法(新).pptVIP

业绩宝典之 信德缘银饰品牌事业部 2012年6月11日 1. 投其所好法就是针对顾客最想知道的部分和需求进行重点说明，例如，对注重珠宝首饰美观和款式的顾客，应针对首饰漂亮的造型和款式来做说明；对追求物美价廉的顾客，则可以 向他强调物有所值的道理。 2. 肢体语言推介法推介时看着顾客的眼睛既能防止顾客走神，也能树立自己的可信度；“能说会道”的 双手能抓住听众，使他们朝着理解你表达的意思更进一步；也有助于树立良好的形象 。加强视线的接触和表情构成了沟通效果。 3. 三点式推介法在进行珠宝首饰的材料、质量、特点、特性等介绍时，向顾客介绍珠宝首饰的“特点- 优点-利益点”，以上这三点作为推介的重点的一种推介方法，三点推介法采用“因为 ……所以……对您而言”这种简单的句式，向顾客推介珠宝首饰，重要的是一定要记 住：自己销售的不是商品，而是一种利益。 4. 演示示范法就是通过某种方式将珠宝首饰的优点、特点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直 观了解和切身感受，可以结合具体珠宝首饰情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉 来进行示范，一个设计巧妙的方法是能够创造出销售奇迹的 5. 适时沉默法在珠宝首饰的推介中，要学会适度的沉默，这样可以让顾客有说话的机会，发表自己 的看法、想法；无形中强迫顾客讲话；适度沉默有一个重要作用，那就是给自己一个 缓冲的机会，整理一下思路，反省一下刚才向顾客说明的内容是否需要补充或是否有漏洞。 6. 逐项说明法一般顾客都会出现两种或多种需求并存的情况，对此应有条理的逐项向顾客说明，建 议在介绍时，可以把特性概括起来，如“这个首饰主要有四种特性，第一……第二… …”用数字概括的首饰说明，能使顾客一下子就记住了首饰特性。 7. 语言艺术法在推介时一定要掌握一些语言技巧；要多用肯定句，少用否定句；多用“是、但是” ；在向顾客推介珠宝首饰时，可以先说出首饰的缺点，然后再详细介绍首饰的优点， 即先贬后褒，在运用时要注意言语生动，语气委婉，实事求是。 8. 专业术语法在推介时可以适当的运用一些有关珠宝首饰特性特点方面的专业术语，这样往往会让顾客感觉到一种信任感。