汉普：国家开发银行电子银行建设业务流程重组工作汇报.pdf

国家开发银行电子银行建设 国家开发银行电子银行建设 业务流程重组 工作汇报 业务流程重组 工作汇报 汉普管理咨询汉普管理咨询 （中国（中国）公司）公司 汉普管理咨询汉普管理咨询 （（中国中国））公司公司 汉普管理咨询汉普管理咨询 （中国（中国）公司）公司 汉普管理咨询汉普管理咨询 （（中国中国））公司公司 2001年4月10 日 2001年4月10 日 日程 日程 * “管理流水线”概述 * “管理流水线”概述 张后启 （首席顾问，项目组长） * 开行BPR的原则要点 张后启 （首席顾问，项目组长） * 开行BPR的原则要点 * 开行业务流程现状分析 * 开行业务流程现状分析 王玉荣 （项目副组长） 王玉荣 （项目副组长） * 开行目标流程优化设计 * 开行目标流程优化设计 * 开行组织职能调整建议 * 开行组织职能调整建议 朱健明 （项目副组长） 朱健明 （项目副组长） * 开行电子银行IT规划 * 开行电子银行IT规划 * 开行BPR方案交流 * 开行BPR方案交流 2 国家开发银行电子银行业务流程重组 国家开发银行电子银行业务流程重组 管理流水线 概述 管理流水线 概述 汉普咨询汉普咨询 首席顾问首席顾问 张后启张后启 汉普咨询汉普咨询 首席顾问首席顾问 张后启张后启 汉普咨询汉普咨询 首席顾问首席顾问 张后启张后启 汉普咨询汉普咨询 首席顾问首席顾问 张后启张后启 过去人们习惯将规划过去人们习惯将规划、协调、协调、控制、控制、监、监 过去人们习惯将规划过去人们习惯将规划、、协调协调、、控制控制、、监监 督以求通过他人努力来完成工作称之为管理督以求通过他人努力来完成工作称之为管理 督以求通过他人努力来完成工作称之为管理督以求通过他人努力来完成工作称之为管理 这导致了管理与任务需要相脱离这导致了管理与任务需要相脱离，管理，管理 这导致了管理与任务需要相脱离这导致了管理与任务需要相脱离，，管理管理 从手段变成了目标从手段变成了目标。进而衍生出官本位。进而衍生出官本位、权、权 从手段变成了目标从手段变成了目标。。进而衍生出官本位进而衍生出官本位、、权权 什么是真正的管理？ 什么是真正的管理？ 力斗争和内耗力斗争和内耗，官僚主义低效率，官僚主义低效率，组织缺乏，组织缺乏 力斗争和内耗力斗争和内耗，，官僚主义低效率官僚主义低效率，，组织缺乏组织缺乏 活力与创新动力活力与创新动力。。 活力与创新动力活力与创新动力。。 所有这些都必须要改变所有这些都必须要改变，我们要以，我们要以IT为IT为 所有这些都必须要改变所有这些都必须要改变，，我们要以我们要以ITIT为为 支撑支撑，建立运作高效的，建立运作高效的 “管理流水线“管理流水线”。”。 支撑支撑，，建立运作高效的建立运作高效的 ““管理流水线管理流水线””。。 4 “管理流水线” 的原则之一 “管