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广交会陶瓷摊翻词汇工作总结 种类： Ceramics 陶瓷总称 Terracotta 低温陶瓷（陶） Stoneware 中温陶瓷（石瓷） Porcelain??高温陶瓷 （瓷） Dolomite 白云土 Bone china 骨瓷 （很贵） 额外要求： Pantone Color --- 色卡，有些客人说自己提供颜色，会问起 Capacity --- 容量，有人说CBM Customize --- 订造，有时候客人会提供样品给老板让老板帮他做 包装(packing)：一个瓷器一般从内到外的包装 Bubble bag --- 气泡袋，就是小时候玩的那种可以捏小气泡的袋 Color box --- 彩盒，我们平时买东西的盒子 Inner box --- 内盒，一般客人会要求一个内盒装6个产品，即一内盒里有6彩盒 Carton --- 外盒，纸皮箱（不知道普通话怎么说），入货柜时还有7层（ply）纸箱和5层纸箱，7 层的比较稳固 Container --- 货柜，一般分为20尺（20 feet）和40尺（40 feet）以及40尺高柜（40 feet HQ），20 ft和40 ft HQ用得比较多 瓷器本身（以茶具为例）： Glaze --- 釉，即瓷器上面的色，行业叫釉，派生glazing Light glazing --- 光釉，表面反光的，亮亮的感觉 Mat glazing --- 哑光，不解释 Spout --- 茶壶的出水口 Lid --- 茶壶盖 Handle --- 茶壶杯子的把手 Saucer --- 碟子，放杯子用的 Creamer --- 奶壶，也有说 milk pot Sugar pot --- 糖罐 15 pieces(pcs) set--- 15头，即1壶6杯6碟1奶壶1糖罐 外贸术语： MOQ --- Minimum Order Quantity(qty)，起订量 FOB --- Fee on Board，离岸价，一般说 FOB+港口，如FOB Shenzhen，客人有时会问“FOB where？”，超级常用 CIF --- Cost, Insurance and Freight ，到岸价。基本不用。 Delivery date --- 交货期，一般是收到订金（TT[telegraphic transfer] XX% deposit）后几天发货，20ft和40ft柜的交货期不同，这个得问老板 工作流程： 1、有客人进来，看东西 --- 打招呼，这个时候先递上工厂（除了外贸公司，一般都是自己的厂过来摆摊，说factory比较好，因为客人都希望得到第一手的资料）名片然后问他要名片，“This is our namecard, may I have yours?”有些客人会不给的。所以我一般是等他们先递上。 2、客人拿起货品 --- 这个时候一定要拿名片了，因为是有意拿报价的，别忘了拿订书机帮客人订在他的本子上。 3、客人问报价（photo quotation）等货品基本情况 --- 这个没难度，客人问一句，就翻译给老板听，再翻译给客人听，记住：什么都要问老板！因为对于不同国家地区的，老板会给不同的offer。同时记录下每个价格。有时候客人会想把A的壶改为B的尺寸，又把盖子改为铁盖，要求比较复杂，但都要记录得清清楚楚，因为回到工厂老板会根据这个给他e-mail 报价。另外，有些客人会带外贸公司的员工过来的，报价一般先报给外贸公司员工，因为他们要计算提成，所以由他们计算好后再告知客人。 4、客人问能不能拍照 --- 如果问了报价的，一般老板都会让他拍。有些老板比较紧张自己的设计，怕他拍了回去给别的厂做，所以那些走进来不问报价只想拍照的，要问下老板让不让他拍。 5、客人要求回去e-mail报价 --- 告诉老板就是了，有什么时间格式要求老板自然会问的，翻译就是了。 句型：对应上面流程 1、Good morning. (等客套话)This is our business card, may I have yours? / Thank you ! 2、无 3、问报价：How do you quote this? / Tell me the quotation, please? / How much is it? ? ?问容量：Whats the capacity? How many ml/cc? ? ?问材料：Whats the material? Is it porcelain? ? ?问样品：May I take this sample with me? 问老板后答：OK./ Yes, but we may charge you.(收样品费) / Maybe you can come the last day o