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小贷公司经营管与贷款技术
常德市武陵区双鑫小额贷款股份有限公司 苏和平 小贷公司的经营与管理 小贷公司的业务流程 贷款技术——五步调查法 贷款技术——微贷调查法 几点启示 (一)小贷公司的经营与管理 ——两种商业模式 1、短期大额暴利型模式 2、小额分散可持续模式 1、短期大额暴利型模式 特点:暴利+风险(经营、政策)+不可持续 定位:为金融机构培养客户,和民间借贷竞争 客户和队伍:客户集中(大额、过桥),靠人际关 系找客户。长期没有公司自己的客户和团队, 不可持续; 盈利:高利贷,单个客户盈利高,短期利润来得 快,但受政策影响大,盈利波动大,资金利用 率低; 风险:违规经营,政策、经营风险大,受经济周期 和政策影响大,抗风险能力差,一笔贷款可造 成毁灭性打击。 2、小额分散可持续模式 特点 :与商业银行错位经营、平行发展 定位:差异化经营 ,培育自己的客户资源 客户和队伍:客户稳定并持续增加,可培养一支高素 质的信贷队伍; 盈利 :合规经营,政府会支持;盈利稳定,资金利用 效率高,经营成本逐步下降;由于老客户续贷或 转介绍,客户质量较高; 风险:因小额、分散、违约成本高且技术成熟,风险可 控;受经济周期影响小,技术可复制,市场扩展 空间大。 产品特点:特色化(差异化)、地域化、标准化 定位:低收入群体、小生意人(小、频、急) 设计简单:简单明了、操作简便、宣传易懂 可持续性:额度适中、还款灵活、审批快捷 成本定价:超出传统贷款的高利率 —充分的市场调研报告:要注意了解行业动态、资金需求; —详尽的市场营销计划:要注意各种营销工具的组合运用; —严格的市场营销执行:要强调营销团队的执行力; —完善的市场营销报告:要不断检查效果,及时反馈、调整; —实时的市场营销监督:要有第三方监督。 —营销有效的组织(时间、地点); —营销区域的划分; —市场分析(包括行业分析和基础数据整理) B、贷款申请 —贷款申请流程(规范申请接待) —申请中的信息获得 —申请表的填写 —对客户的解释以及提示 —审批时间承诺 C、受理环节应了解的信息 —核查客户的身份; —查询客户的征信; —通过可能的途径对客户进行侧面了解: 如对客户所从事的行业不了解,通过可能的途径 获取相关的基本行业信息; —综合已经获得的信息,对客户进行初步的分析判断 1、生意的合理性分析: 2、稳定性分析: 主要来自客户的软信息,分为关系稳定 性和生意稳定性。 1、贷后管理的目的 (1)以实地调查为主,间接调查为辅。必要时,可通 过外部相关机构对客户资料的真实性进行核实; (2)实行双人调查、双人签字制度; (3)贷款业务需相关业务经理参与,并提供技术和产 品支持。 (1)A角主要负责与公司实际控制人和管理层进行交谈 查看抵押物的状况等; (2)B角主要负责对三表真实性进行审核,对车间、食 堂、仓库等地进行走访。 4、操作步骤: 贷前准备 贷中调查 信息资料检验 ——做好贷前调查准备表 —侧面打听企业的实际法人、实际控制人、股东情 况。侧面打听方式主要有:网站查询、工商部门 询问、行业协会及向行业龙头企业咨询等。 —了解企业的经营模式(销售模式、上下游结款方 式、毛利率、净利率、产品成熟度、在本地和国 内市场所处地位)。 —了解企业的内部构架、各部门分工 及各部门在企业办公场所中所处位置, 以便在实地调查 中进行交叉检验。 A、项目A角:在与企业实际控制人和管理层进行交谈的时 候要有意识的对贷前调查表中存在的疑问进行核实 仔细记下符合和不符合的情况,另外对企业的抵押 物性质、面积
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